本报讯 梁婧姝 李致奇 近日，甘肃省天水市人民政府公布一季度共受理市场监管领域投诉举报646起，办结643起，办结率99.6%，为消费者挽回经济损失17万元。其中，食品安全投诉举报122起，占总投诉举报量第一位。
据了解，一季度该局通过12315、12331、12365等热线电话及市委书记、市长留言板，微博、微信等多种渠道接受群众投诉举报。统计结果显示，一季度所受理的646起投诉举报中，产品质量方面共155起，涉及食品安全122起，居投诉举报量第一位；涉及电梯质量4起。消费类投诉方面共491起，投诉量居前三位的是交通工具类、房屋类及餐饮住宿服务类。
从投诉举报热点看，食品安全方面投诉举报量居首位，且主要问题集中在流通和餐饮环节。主要是校园周边小摊点食品安全问题，销售过期、“三无”食品问题，小餐饮店餐具未消毒、环境卫生差、小饭桌食品安全问题及就餐过程中发生质量或服务纠纷等问题。
针对投诉举报食品消费方面的热点问题，该局特别提醒广大消费者：消费者应到正规的商场超市及商店购买食品。购买食品应注意保质期及生产日期，不购买无任何标识的“三无”食品；不购买感官异常的食品和原料；注意索取购货发票，以便在发现问题后维权。外出就餐应选择餐饮服务食品安全量化分级动态等级“笑脸”“平脸”和年度等级达到B级以上的餐饮服务单位就餐。就餐点菜时，应该查看菜谱价格是否明码标价，要养成“先看账单后结账”的习惯，确保自己的权益不受损害。
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