中国食品安全网讯(张卫航 陶团结) 8月26日,河南省周口市市场监督管理局召开放心消费创建工作推进会。会上,周红磊宣读《周口市市场监督管理局关于推进12315“五进”站点和ODR企业建设的通知》以及《关于严格按照法定程序处理12315投诉举报进一步提升消费者满意度的通知》。周口市消费权益保护中心负责人赵曼丽宣读《周口市市场监督管理局 周口市消费者协会关于深入推进放心消费创建工作的通知》。
推进会现场
就如何开展和营造安全放心的消费环境,深入扎实推进放心消费创建工作,市局二级调研员王树平指出,刚刚会上回顾总结2020年上半年全市消协工作情况,安排部署消费者投诉示范站和放心消费示范企业(单位)创建工作,这是市局党组的意见和建议。
王树平发表讲话
强化思想认识,提高政治站位。放心消费创建工作是满足人民群众美好生活需要的重要举措,是增强消费对经济发展基础性作用的客观需要,是推进企业自律、建立市场监管长效机制的有效载体,更是创建全国文明城市的重要组成部分,各单位一定要提高站位,充分认识到开展“放心消费”创建活动的重要性和必要性,以提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为工作目标,切实增强推进创建工作的主动性和积极性,推动全市放心消费创建工作进一步提升。
强化工作重点,狠抓任务落实。明确工作目标,明确创建办法,把握创建节奏。坚持稳中求进,按照时间节点,把握好节奏和力度,有序推进,确保按时保质保量完成年度目标任务。
推进会现场
强化组织领导,形成创建合力。要按照“政府领导、部门推进、企业主体、群众参与、社会监督”的创建原则,着力构建部门牵头、市县联动、条块结合的领导体系。各单位也要成立相应的领导机构,负责具体工作,要明确联络人,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。创建活动不是哪一个部门的事,而是全社会的一项重要工作,需要各地、各部门相互配合、共同参与。
加强信息沟通,凝聚团结力。建立和完善领导小组成员会、联络员会、工作例会、专题情况通报会、重点案件督查通报会。形成完整的案件受理、转交办理、跟踪监督、办结反馈、情况汇总等工作机制。要建立部门案件管辖权争议协调机制和行政执法协作责任制度,彻底解决部门执法交叉和矛盾问题。
加强督查,保证工作成效。要建立目标考评责任制,强化目标考核,强化检查督促,强化跟踪落实,做到有计划、有督促、有检查。对完成目标任务好的县(市、区)、部门和成绩突出的个人,由市局予以表彰;对目标任务完成不达标的要予以通报批评,并严肃追究相关责任人的责任。周口市放心消费创建办公室要针对周口市食品、药品、农资等和群众生活密切相关的行业,组织2次以上联合整治,严厉打击制售假冒伪劣、虚假宣传、商业欺诈、强制消费等侵害消费者权益的违法行为。
王树平最后指出,开展放心消费创建活动,是政府重视、群众关注,事关全局、责任重大的一项重要活动。我们要以更加饱满的热情,更加振奋的精神,更加投入的状态,凝心聚力,扎实工作,把放心消费创建活动不断推向深入,为创造全市良好的市场环境,服务全市经济社会高质量发展作出新的更大的贡献!
据悉,2020年在全市计划建成放心消费示范企业(单位)550家、示范街区(景区)24个、维权服务示范站35家、消费者投诉示范站36家。