武汉市横店街市场监管所：当之无愧的工人先锋号

中国食品安全网讯（熊源 杨琴 陈少波 彭国生 记者 胡毅）在武汉市黄陂区横店街有这么一抹"安全蓝"，自大年三十开始就一直坚守在岗位上，守护人民群众的消费安全，守护着城市乡村的市场稳定。在这次疫情防控战斗中，他们的工作和一线人员一样危险，和社区工作者一样繁重，但他们仍然义无反顾，逆行而上，他们就是武汉市黄陂区横店街市场监督管理所的全体工作人员。

作为黄陂区市场监管局的一个基层所，黄陂区横店街市场监管所由于工作成绩突出，最近被评为"2020年武汉市劳动生产优秀班组"和"武汉市工人先锋号"。

这抹"安全蓝"活跃在横店街道的各个角落，在市场，查禁活禽屠宰，根除污染源头；在超市，严查商品质量，保证市场供应；在药店，检查防疫药品，打击哄抬物价；在餐馆，落实防疫措施，消除传染隐患；在市场监管所里，处理投诉举报，维护群众利益。

减少人员密切接触，为你守好"菜篮子"

为切实落实好联防联控相关措施，坚决杜绝聚集性疫情传播，减少密切接触感染，黄陂区横店街市场监督管理所全体工作人员从1月21号开始，以小分队形式每天早中晚对辖区内除中百仓储、零售药店外的所有经营户进行不间断巡查，不留死角；张贴公告4000余份，禁止开门营业；针对部分商户利用中午、晚上下班时间开门营业的情况，采取盯住重点，轮流值守的方式，劝阻停业，对不听劝阻的商户，强制查封。

期间，黄陂区横店街良兴市场直供点因猪肉紧缺，引发团购矛盾，市场监管所所长刘光勤上下协调、四处联系，帮助解决了猪肉供应不足的问题。森农生鲜店直供点因一时疏忽未对进店人员测量体温，执法人员果断取消了直供资格。横店大道水果副食经营户张某，与执法人员打"游击战"，你来我关，你走我开，多次劝阻无效，执法人员对该门店立即进行了查封。

疫情期间，市场监管所工作人员每天对600余户经营户全覆盖检查，共查封水果副食经营户2家、钩具经营户和餐饮经营户各1户，对全街其他经营户也起到了很好的震慑作用。

打击违法经营行为，为你守好"药匣子"

面对严峻的疫情防控形势，横店街市场监管所加大检查力度和巡查频次，检查超市、药店、直供点经营行为，以防控用品、消毒用品、米面粮油、生活必需品为重点，查供货商资质，保证进货渠道正规；查进销台账，保证销售价格合理；查明码标价，保证公平公正；查度量衡器，保证诚信经营；查检验检疫证明，保证商品质量；查商标标识，保证商品品质优良。严厉打击销售"三无"产品、假冒伪劣商品、哄抬物价、短斤少两等违法经营行为，维护良好的市场经营秩序。

尤其是针对药店而言，该所要求所有药店要严格管控疫情防护物资的价格，以防护用品、常用药品为重点检查对象，禁止出现哄抬物价的行为。同时，该所还向药店发放价格温馨提示书300余份，督促经营者明码标价、诚信经营，并对销售咳嗽药、退热药物进行实名登记，要求疫情防控期间药品禁止对个人售卖，必须团购。

此外，该所每天对全街所有药店实行巡回监督检查，发现问题及时整改和处理，严厉打击哄抬物价、捏造涨价信息等扰乱市场价格秩序的行为，规范防护用品、常用药品市场价格。

快速调解消费纠纷，为你守好"钱袋子"

将疫情防控期间，横店街市场监管所将消费者申投诉举报作为中心任务来抓，畅通投诉举报渠道，强化消费投诉受理处置。该所还安排专人负责查看12315投诉举报平台、12345市长热线和网络舆情，第一时间受理，快速调查，依法调解，及时处置，按时回复。

记者了解到，消费者王某，曾在横店街佳源堂药店购买了一瓶2.5L消毒酒精，购买时价格80元/瓶，一个星期后，得知价格下调至45元/瓶，认为不合理，向相关部门进行投诉。接到投诉的当天，横店街市场监管所执法人员到药店进行了调查，当时消杀物资紧缺，佳源堂药店为了满足辖区群众需要，想办法从外地购进一批酒精，购进价75元/瓶，销售价格80元/瓶，一星期后，由于部分工厂复工，酒精进货价格下调，销售价格也随之下调。王某在当天得知实情后，表示对药店工作人员表示感谢，对市场监管部门的工作效率表示满意。

截至目前，横店街市场监管所已受理处置消费投诉举报65起，处置率100%，群众满意率100%。

全力保障生活物资，为你守好"门路子"

为做好疫情防控期间物资配送保障工作，横店街市场监管所成立专班研究居家生活保障服务，并建立物资保障微信工作群，由专人负责居民生活物资订购信息收集、配送、分发，各超市负责人每天在微信群公布商品品种、数量、价格等信息。横店街设置了1家粮油供应点、3家猪肉直销店、3家蔬菜直供点、3家生鲜超市、1家综合市场、1家大型商超、2家线上购买点、1家煤气供应点。

该工作人员每天对物资供应点进行实地检查，重点查看台账、索证索票、食品检验报告等，确保食品质量安全，并要求严格落实明码标价制度；加强备案价格与物资配送微信群中商家实际销售价格的比对，坚决杜绝价格欺诈、哄抬物价等违法行为；进一步畅通消费投诉举报渠道，对消费者反映的问题及时处理、有效化解。此外，积极落实关停辖区小超市、个体户的防控工作要求，严防人员流动。

自疫情防控工作开始，所长刘光勤率先垂范，以所为家，坚守阵地，统筹安排，下沉基层，协同作战。在他的带领下，全所干部上下一条心，全力以赴，精诚团结，全力做好疫情防控工作。

该所信息员鞠岷，无暇顾及年老双亲、病中的哥嫂和网上学习的孩子，舍小家顾大家；党员李卫国忍着腰椎间盘突出的疼痛，绑着腰带坚守岗位，轻伤不下火线；党员夏国祥虽临近退休，但至今也一天未休息，并担负起受理处置消费者投诉的艰巨任务，第一时间受理，迅速开展调查，依法调解，耐心解释，及时回复，提高了疫情期间群众的满意度。

这场突入其来的"战疫"，就是一道考题，惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。横店街市场监管所召之既来，一个通知，全员上岗；来之能战，除夕之夜，出征抗疫；战无不胜，持续作战，不胜不归。