中国食品安全网讯（记者 胡毅）7月15日，记者了解到，咸宁市市场监督管理局深入贯彻《优化营商环境条例》，根据湖北省优化营商环境黄金"30条"和湖北省委、省政府《弘扬"店小二"精神"十必须十不准"》有关精神，积极推行"1234"工作法，确保"十必须十不准"规定扎实落实，深入人心。
一项行动。在咸宁市开展政务服务提升行动，全面落实有呼必应，无事不扰的"店小二"精神。下发了《关于弘扬"店小二"精神 开展政务服务提升行动的通知》，积极提升政务服务质量，在窗口和办事厅营造"优化服务，一次办好"良好氛围，明示和简化办事流程和环节。对前台人员受理基础业务的培训，要做到"一人通办、一口说清"；对后台人员审核许可业务的培训，做到"一表申请，一窗办结"。
二个不扰。该局针对市场主体检查一律"无事不扰"。所有涉企检查必须实行清单管理并归口报同级党委、政府批准，大力推进部门联合"双随机、一公开"监管，做到进一次门、查多项事。除法律法规明确规定的七种情形（投诉举报、上级交办、异地转办或安全生产、生态环保、食品药品安全、涉嫌税收违法检查）外，对一家企业，一年最多只能检查一次，将各类联合检查、专项整治任务纳入部门联合"双随机"抽查轨道，确保实现"双随机、一公开"监管全覆盖、常态化。
同时，该局还针对市场主体监管执法一律"无事不扰"。咸宁市市场监管局印发《咸宁市市场监管领域轻微违法行为免罚清单》，对所有市场主体实行包容审慎监管，全面推行市场监管领域行政处罚"免罚清单"制度，按照鼓励创新创业的原则，对新技术、新产业、新业态、新模式领域50项轻微违法行为，首次轻微违法且及时纠正的行为免于行政处罚。
三类窗口。在咸宁市各级政务服务窗口、12315窗口和市场监管所办事厅全面开展政务服务提升行动，实现企业开办"210"。企业开办2个环节（一表申请、一窗发放）、1天内办结、0费用。实现线下个体户和农民专业合作社开办"110"。政务导办一口说清、资料齐全一次办结、零费用。对标国际国内一流营商环境，着力构建清新型政商关系，进一步深化"放管服"改革，弘扬"店小二"精神，
开展四大评选。一是该局对咸宁市各级政务服务窗口开展"好差评"，活动充分利用"好差评"系统，在市场监管局各级政务服务窗口、12315窗口和市场监管所办事厅办理各类政务服务事项过程中，对政务服务机构、平台和工作人员的服务质量作出评价。将"好差评"指标体系纳入市场监管局目标责任制考核，定期通报各县、市、区局政务服务机构的"好差评"结果，并通过咸宁政务服务网、微信公众号等渠道向社会公布。
同时，该局对咸宁市各级政务服务窗口每个季度组织安排一次"季度评选"，对当前办理的行政许可事项按比例抽查回访评比，对许可服务效率、服务满意度以及是否现场核查、是否有"吃、喝、拿、卡、要"等现象进行评价，并定期发布通报，不断促进行政审批行为的公平公正规范高效。
为树立为民解难，为企纾困的好典型，该局在咸宁市开展"最佳窗口"评选。
此外，该局在咸宁市系统开展"最差窗口"评选，切实找准破坏营商环境的顽疾，曝光营商环境的反面典型，并将评选结果通报当地党委政府，纳入当年各县、市、区局目标责任制考核，用实际行动推动咸宁市系统作风转变，提高办事效率，提升政务服务水平，以实际行动践行初心和使命。
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