中国食品安全网讯讯(黄勇泉 张薇 记者陈家华) 暑期来临,厦门进入旅游旺季,思明区市场监管局积极落实上级扫黑除恶专项斗争工作部署,对辖区旅游购物场所(店)、“开蚌取珠”和海鲜排档等旅游经常场所进行重点监督检查,严防非法经营、虚假宣传、出售假冒伪劣商品、诱骗或者强迫游客消费以及价格违法等行业乱象,严厉打击相关经营主体以高额回佣引诱旅行社、司机或雇用人员或不合理格式侵害消费者合法权益行为。
环岛路、曾厝垵、中山路、鹭江道、鼓浪屿、火车站等重点涉旅区域是监管的重中之重。思明区市场监管局将日常监管与专项整治相结合,严厉打击辖区内旅游购物场所和经营主体价格欺诈、虚假宣传、以次充好等宰客现象和涉旅经营者的违法违规行为,严防旅游酒店随意加价,维护好旅游购物市场秩序,督促商家诚信经营,强化市场监管主体责任落实。同时,加强景区售票点进行检查,对售票点经营资质进行详细核查,是否存在无证无照从事经营活动的情况,并查处涉嫌虚假广告、企业经营的旅游线路与在旅游局备案的线路不一致的广告宣传行为。
同时,依托“12315”热线,畅通投诉举报渠道,安排好假日期间的值班工作,实行领导带班和24小时值班制度,确保信息畅通,妥善应对突发情况, 第一时间化解涉旅消费纠纷,切实保护广大消费者的合法权益。
对重点涉旅区域的水果摊点、海鲜大排档、开蚌取珠经营户、酒店旅馆等涉旅经营商户,引导和规范涉旅商家的诚信经营行为,优化经营和消费环境,对违法典型案例予以曝光。2019年以来结合水产品专项整治,思明区市场监管局共查处螃蟹绑大草、水产品不合格计量相关案件19起。2020年以来,查处海鲜排档宰客4起,水果不合格计量1起,旅行社案件涉嫌侵犯消费者合法权益案件1起。
执法人员检查海鲜排挡证照信息
此外,思明区市场监管局多次召开诚信经营动员会,以各种形式对海鲜排档、芒果及珍珠行业、旅行社、涉旅电商平台等经营者进行约谈,对经营者进行相关法律法规等方面培训教育,签订《经营者守法诚信承诺书》,实地发放《明码标价经营警示单》、《致经营者一封信》、《珍珠行业经营警示单》、《致珍珠行业经营者的一封信》、扫黑除恶等宣传材料,督促经营户做到合法诚信经营,落实主体责任。同时,结合行业微信监管群,加强与经营商户的交流教育,寓教于管,指导和督促经营者依法经营、守法经营。对外地游客云集的“八市”(开禾市场、营平市场),鹭江市场监管所召集市场水产品经营者参加诚信经营座谈会,引导商家要守法经营、诚信经营,切勿缺斤少两,并对诚信经营者授予诚信经营牌匾,并对短斤少两经营者予以暂停营业、现场公示,对屡教不改者清退出市场。