强化食药安全监管打造放心消费环境

张金宝 本报记者石巍 发自河北

自去年以来，任丘市市场监管局充分发挥职能作用，强化食药安全监管，推进质量安全工作，打造放心消费环境，消费维权工作取得了新的成效。

强化食药安全监管，

让人民群众吃得放心

强化社会共治。一是搭建网格监管体系。在全市349个行政村、32个社区推行了“六员联防”监管模式，培训考核各级网格员2200余人次，强化了对各级网格的协调运行和督导检查，5名基层协管员分获沧州市首届“最美食品安全协管员”“优秀协管员”称号。二是推进企业诚信自律。开展法律法规、道德诚信和风险警示教育培训16期，培训企业负责人和质量管理人员3100余人次。对2家失信企业进行联合惩戒，行政约谈企业4家。三是加大科普宣传力度。开展了 “12331”投诉举报热线、 “食品安全宣传周”“安全用药月”“12·4”宪法宣传日等宣传活动。组织食药安全宣传“五进”活动34场次，受理公众投诉举报417件，广大群众参与意识明显提高。

落实过程管控。大力推行了食用农产品市场准入制度，开展了农村集体聚餐食品安全治理提升和“食品安全快速大道”创建活动。对全市41家食品生产企业实施分级监管，指导9家食用植物油、白酒生产企业建立了质量安全追溯体系。打造“放心肉菜”超市、食品销售示范店、示范市场5个，确定食品销售质量安全 “十百千”示范工程试点79个，创建餐饮安全示范街2条，餐饮示范店50家。全面实施了餐饮服务质量提升工程，1197家持证餐饮单位实施了“量化分级”“明厨亮灶”和“清洁厨房”，全市B级以上餐饮单位达到1142家。

开展专项整治。重点开展了食药安全风险排查百日行动、 “瘦肉精”、肉及肉制品、“五毛食品”、药包材、非法医疗美容以及学校、托老托幼机构、企事业单位内部食堂等专项治理12次，检查食品生产经营单位8000余户次，药械经营、使用单位1500余户次，下达整改意见书816份，监督抽检、快检食品及相关样品2500批次，药品21批次，累计查办案件375起，向公安机关移送涉嫌犯罪案件5起。

推进质量安全工作，

让人民群众用得放心

推进质量强市。圆满完成了沧州市政府对该市政府质量考核工作，完善了质量工作协调机制，形成了“政府主导、部门主推、企业主体、社会主动”的工作格局。加大品牌建设力度，新增河北知名品牌9个、河北优质产品8个、河北省质量效益型企业3家，3家企业分获沧州市、任丘市政府质量奖。

坚持标准引领。鼓励和引导2家企业的5种产品采用了国际标准。指导帮助141家企业的795项产品标准进行了标准自我声明公开，涵盖产品838种。鼓励企业积极参与标准制修订工作，制定北京鸭养殖、优质中筋小麦栽培技术2项地方标准，协助企业参与制修订石油行业标准14项。推荐华北石油荣盛机械制造有限公司参与百城千业万企对标达标提升专项行动。

加强质量监管。一是开展县级监督抽查，监督抽查样品115批次，合格率达98%，配合完成国抽、省抽样品167批次。开展区域性产品质量提升行动，在市政府统一领导下，严厉打击无证生产、假冒伪劣、偷工减料等违法行为。二是强化特种设备安全监察，全年共检查特种设备使用单位875家次，检查特种设备1054台，检验设备2010台，受理告知1257份，整改安全隐患32处，开展特种设备应急救援演练8次，组织培训电梯安全管理人员120人，悬挂电梯安全应急处置平台电子标识牌1910个。三是提升行政执法水平。组织开展了“双打”和“质监利剑”行动，严厉打击制售假冒伪劣产品等违法行为，立案查处违法违章案件16起。

提升检测能力。累计完成强制检定计量器具4010台（件），检验安全阀106台。围绕“5·20”计量日宣传活动，发放宣传资料3000余份，免费为学生验光500人次，免费检定电子秤162台、血压计25台、心电图机10台。检查在用环境监测用计量器具47台件、夏粮收购用计量器具2台件、加油站70家。完成煤质检测10批次，服务大气污染防治工作。

打造放心消费环境，

让人民群众买得放心

加强消费引导。一年来，市场监管部门采取多种形式，宣传、普及《消费者权益保护法》《河北省消费者权益保护条例》及相关法律法规。通过开展“3·15”现场宣传咨询活动、在《华北石油报》刊登专版、走进任丘人民广播电台直播、深入社区宣传、受理投诉宣传等多种方式，有效宣传了法律法规和消费维权知识，广大群众的自我保护意识和识假辩假能力有了新的提高。

强化企业自律。2018年，市场监管部门组织全市广大经营者继续深入开展了放心消费创建活动，指导相关企业规范建立消费维权服务站，争创放心消费示范单位，推行赔偿先付、首问责任、采购责任、质量追溯等规章制度，有效提升了经营者的诚信意识和自律能力，较好地维护了消费者的合法权益。截至目前，全市放心消费示范单位达到13家，有100家商场超市、服务企业规范建立了消费维权服务站。

受理消费投诉。进一步完善了消费者协会、12315投诉举报处理工作机制，畅通消费者投诉举报渠道，指导基层分局做好投诉受理、处理工作，规范受理行为，提升办复质量。2018年，消费者协会、12315受理投诉系统合计受理消费者投诉590起，全部办结，为消费者挽回直接经济损失45.5万元。

加大执法力度。加强流通领域商品质量抽检，全年共抽检商品120个批次，合格89批次，不合格31批次，不合格率25.8%。立案查处经销不合格商品案件25起。加强服务领域消费维权，组织开展了对霸王条款、虚假宣传、不正当竞争专项整治，立案查处服务领域消费维权案件6起。加大了对商标侵权、虚假广告、无照经营等违法行为的打击力度，全年查办此类案件134起。对儿童用品、学生用品、电动自行车、燃气具等商品开展了专项整治，检查商户552户，收缴问题商品740余盒（件），有效净化了市场秩序，维护了消费权益，促进了企业健康发展。