本报讯 黄怡婷 记者李黎 发自江苏 为构建社会各方力量共治、共管、共享食品安全新格局,张家港市市场监管局推陈出新,打造了一个负责食品安全检查、信息公示、谣言粉碎、答疑解惑的品牌形象——“港城食博士”,架起监管部门、企业和群众间的沟通桥梁,推进社会共治再升级。
“港城食博士”是食品安全科学知识的“传道士”。依托“港城食博士”,推进食品安全的信息公开工作,归整食品安全抽检信息、食品消费信息、风险预警信息、“黑名单”信息等,搭建微信公众号服务平台,定期向社会公布。及时将真实、权威的信息传播给公众,消除公众与政府监管部门之间的信息不对称,把辟谣的关口前置。借助“港城食博士”的专家智库,进行食品安全谣言粉碎,及时消除社会恐慌情绪,帮助公众防范食品安全风险、树立科学理性的食品安全观,带领舆论生态绿色发展。
“港城食博士”是市民群众食品安全的守护者。“港城食博士”认真开展食品安全日常监管工作,发布工作信息,让市民群众第一时间了解张家港市食品安全工作进展成效。畅通沟通渠道,及时收集社会各界和人民群众对监管工作的真实评价、普遍诉求和意见建议,助力监管工作更高效地开展。受理市民投诉举报,做到严格办件处理、严格案源排查、严格整改回访,提升市民满意度。严厉打击食品安全违法犯罪行为,公示典型案例,震慑食品生产经营者,全方位守护港城市民的饮食安全。
“港城食博士”是食品安全社会共治的牵线人。“港城食博士”积极开展食品安全“你点我检”“你点我查”“神秘买家”等活动,征集市民们关注的热点问题,对其进行风险监测或突击检查,并将最真实的结果向市民公示,使食品安全监管工作更贴近民生需求,让市民群众真正参与到食品安全监督的过程中。2019年,累计开展“你点我检”“你点我查”“神秘买家”活动5次,其中,奶茶“神秘买家”风险评估公示信息转发阅读量高达2.8万,并被多家权威媒体转载。