中国食品安全网讯 （奚占卿 孙鹏飞） 近日，河南省禹州市市场监督管理局积极回应民众对洗衣行业的关切，结合当前全市创建全国文明城市的有关工作要求，针对洗衣行业，重点是干洗行业，开展了为期1个月的专项整治行动，强力规范洗衣行业经营行为。
工作人员认证干洗店经营规范
落实限期整改行动。专项整治行动中拉网排查干洗店是否悬证经营、干洗设备是否正常使用、人员是否熟练操作干洗设备、洗涤剂购进及使用、店内卫生、委托第三方洗涤、服务单据登记等情况，并登记造册，建立台账。同时，突出重点，紧扣民众关切，针对干洗店是否存在虚假宣传，利用储值卡进行消费欺诈，以“水洗”、“单烫”冒充干洗等欺骗行为，故意掩饰在加工过程中使衣物损伤的事实，其他违反法律、行政法规的欺诈行为进行检查，对存在的问题，一一列出，限期整改。
促进服务规范提升。结合辖区内洗衣行业存在的问题，推出实施了“黑红牌”管理模式，即制定《禹州市洗衣行业诚信经营基本要求》（简称“基本要求”）和《干洗店诚信经营承诺书》，在洗衣店内显著位置悬挂，公布12315投诉举报热线，接受公众监督，对不按基本要求经营的干洗店，挂“侵害消费者权益干洗店”黑牌，媒体曝光，对存在涉嫌违法行为立案调查；对提出申请，经执法人员现场验收，高于基本要求或挂黑牌整改后高于基本要求的洗衣店，授予“诚信经营示范店”红牌，并进行媒体公示；同时，红牌不搞终身制，实施动态管理，未持续保持高于基本要求或顾客投诉问题核实属实的洗衣店将取消红牌，问题严重者将挂黑牌。
强化经营主体责任。按照“扶持一批、规范一批、取缔一批”的工作目标，通过召开干洗行业乱象专项整治会、加压推进会、集中约谈会等形式，强化经营者严格履行主体责任，提升经营者遵守法律法规意识，对其对存在的问题举一反三，积极整改，诚实守信，依法经营。
依法取缔非法店面。坚持分类治理、积极扶持、标本兼治的原则，对条件好的干洗店，将积极扶持、加强指导、限期整改，督促其完善干洗服务条件，帮助进行营业场所及设施设备改造提升；对基本符合条件的干洗店，提出限期整改意见，整改合格后，依法开展干洗服务经营；对干洗条件差、存在严重欺诈消费者、拒不整改的干洗店，将依法坚决取缔。
此项专项整治行动，累计整治洗衣店39家，其中取缔6家，20家挂“侵害消费者权益干洗店”黑牌，10家授予“诚信经营示范店”红牌，有效地规范了洗衣行业经营行为，促进了行业秩序的改善。
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