摘要：近日，景德镇市市场监管局投诉举报中心公布了2019年的咨询、投诉举报数据，咨询6650件，受理投诉2348件，举报847件。调解受理量1426件，调解成功1181件，调解成功率82.82%，为消费者挽回经济损失91.86万元。
中国食品安全网讯 （徐景繁） 2019年，景德镇市市场监督管理局投诉举报中心共接收热线电话、网络、来信来函、来人来访等各种渠道的投诉举报9845件，较上年度增加173件，涨幅为1.79%。其中咨询6650件，受理投诉2348件，举报847件。调解受理量1426件，调解成功1181件，调解成功率82.82%；为消费者挽回经济损失91.86万元，有力地保护了消费者的合法权益。
业务类咨询5602件，主要涉及商品质量1167件、食品安全801件、服务消费725件、广告监督管理695件、投诉举报处理653件、企业注册等咨询432件。
商品类投诉1762件，占投诉总量的75.04%，其中，食品类262件居于前十位，主要问题是“三无产品”、预包装食品无标签标识和食品中混有杂物等。
服务类投诉586件，占投诉总量的24.96%，其中餐饮住宿服务类92件居于服务类投诉前六位。
2019年，景德镇市市场监管局投诉举报中心共受理消费者举报847件，其中，违反食品安全法规18件居于举报问题居于前七位。
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