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九江市市场监管局晒出2019年消费维权成绩

2020-03-16 10:08 来源:中国食品安全网 编辑:胡佳丽
摘要:2019年,九江市市场监管局收到消费者各类投诉39108件,为消费者挽回经济损失580.98万元。食品行业的商品和服务被投诉和举报的数量排名都很靠前,而且与去年同期对比都有所增加。

  

中国食品安全网讯 (佚名)2019年,九江市市场监督部门12315机构共接听或收到消费者各类诉求39108件,其中咨询25907件、投诉9369件、举报3768件、其他64件,为消费者挽回经济损失580.98万元。

2019年,投诉总量是9369件,其中商品类投诉4792件,服务类投诉4577件,各占投诉总量的51%、49%。商品类投诉中,食品(581件)位居投诉量第三。举报总量3768件,其中商品类举报2788件,服务类举报980件,各占举报总量的74%、26%。位居举报量第一名的行业是食品(1227件)。

据悉,消费者举报的主要问题为:食品安全问题、虚假宣传、夸大宣传等违反《广告法》、无照无证经营等经营资质问题、商品质量问题、假冒品牌及商标侵权。近五年,诉求总量、咨询、投诉、举报数量呈现逐年上涨趋势,且涨幅明显。(注:统计时间为2020年1月7日)

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