中国食品安全网讯（孙大勇 张梦祎 记者李甜甜）新冠肺炎疫情防控工作开展以来，天津宝坻区市场监督管理局坚持立足职能、突出重点，努力在“促供应、保质量、维权益”上下工夫，为打赢疫情防控阻击战做出了应有的贡献。
加大服务力度，促进相关企业复产复工。天津宝坻区某企业有过生产防疫用品经历，天津市政府拟确定其为防控物资定点生产企业，但该企业相关资质已过期。为促成企业早日投产，宝坻区市场监督管理局药械科指导该企业制定管理规章、工艺流程、规划车间布局，为尽快获批生产资质奠定基础。药械科工作人员还积极与天津市药品监督管理局协调，并专程前往天津市医疗器械质量监督检验中心送检原料、样品，为防控物资顺利生产赢得了时间。
宝坻区市场监督管理局质监科优化工业产品生产许可服务，开辟“绿色通道”，认真落实办理临时生产许可证、实行告知承诺制度、延长许可期限、开展质量技术精准帮扶等措施，并安排专人解答企业咨询、指导企业准备申请资料、配合有关部门开展联合验收，支持防疫物资生产企业复产复工。同时，宝坻区市场监督管理局质监科还利用电话回访、监督检查之机，了解企业生产过程中遇到的困难，积极予以协调解决。
为保障疫情期间流通领域药品和防护用品供应，宝坻区市场监督管理局药械科积极与宝坻区各药店负责人沟通，督促其在确保安全的前提下开门营业。同时，协调有关部门在药店做出安全承诺的前提下，向员工发放了通行证，确保其正常营业。
监管人员为区防疫物资储备把关
强化质量监管，守住防疫物资安全“红线”。在促进企业复产的同时，宝坻区市场监督管理局突出了对防疫物资质量的监管。
在生产环节，宝坻区市场监督管理局质监科组织开展了餐用洗涤剂、一次性餐盒、无纺布等47种防疫物资生产企业的排查。同时，他们加大了对工业产品生产许可获证复产企业开展监督检查，重点检查原辅材料采购、生产和检验设施设备运行情况、过程控制中生产、进货、出厂检验及产品标识标注等内容。药械科工作人员协助有关部门，对医用防护用品生产企业驻厂监督，实施全流程监控，严把生产过程质量控制关，确保出厂产品质量过硬。此外，他们还督促企业落实生产场所消杀、通风和员工健康检测等措施，筑牢产品质量安全防线，全力保障重点产品的生产和供应。
在流通环节，质监科对某超市销售的非医用口罩以及3家化工销售公司经营的氯碱产品进行了重点检查，查看了商品进货商资质证明、产品检验报告等资料，督促经营者落实主体责任，履行进货检验制度，防止问题产品流入市场，切实保障防疫物资安全。药械科加大了对防疫药品、医疗器械用品质量检查，并组织市场监管所对防疫用品、药品经营企业及医院等使用单位抗病毒药物、医用口罩等的销售及使用管理主体责任落实情况进行监督检查。
受区新冠肺炎疫情防控指挥部委托，宝坻区市场监督管理局质监科、药械科对宝坻区防疫储备物资进行了质量把关，对使用期限、产品标识、包装质量等进行详细检查，对发现的问题及时通报相关部门处置。药械科还从专业角度指导相关部门明确不同级别物资适用的工作场景，并且主动协助区卫健委工作人员到市医疗器械质量监督检验中心送检防护口罩。
妥善处置投诉举报，维护消费者合法权益。处置投诉举报是稳控市场秩序、平复公共情绪的重点工作和重要手段。由于疫情影响，天津市场监管部门受理的消费者投诉举报空前增加，有一部分涉及防疫用品质量问题。这些案件处理不好，就可能引发群众不满，影响防疫大局。针对空前增长的投诉举报数量，宝坻区市场监督管理局及时调整职责履行重点，将一般性投诉举报分拨到属地市场监管所处理。同时，抽调机关科室、综合执法支队、市场监管所业务骨干组成疫情案件办理小组，局主要领导亲任组长，定期听取汇报、会商案情、裁定结果。对消费者投诉的一般案件，监管人员第一时间受理、调查，依法调解，并做好耐心细致的解答工作，平复消费者情绪；对涉及疫情防控重大案件，联合公安等部门开展突击检查，并从重从快办理。截止目前，共立案调查4起防疫物资案件，案值2万元。
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