中国食品安全网讯 （记者 王正心 连待待）疫情防控期间，杭州余杭区市场监督管理局积极做好各类投诉举报的办理工作，根据近期受理的投诉举报情况来看，消费者投诉举报的内容主要集中在购买防疫产品中的价格、产品质量等方面的问题。对此，余杭区市场监督管理局发布消费警示，希望广大消费者在疫情防控期间能够理性消费，科学防护，从自我做起，共同战胜疫情。
健康饮食，防范食品安全风险。消费者要将健康安全放在第一位，不要接触、购买和食用野生动物；请勿购买活禽，自觉抵制活禽交易行为；在家自行加工食品前，要先洗手，肉禽蛋类食品要烧熟煮透，少吃或不吃冷食、生食。订购外卖，请查验外卖食物是否密封盛放，防止配送污染。
外出购物，做好自我防护。尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动；确需外出购物，要自觉佩戴口罩，少乘或不乘坐公共交通工具，就近购买生活必需用品，并尽量保持1米以上的安全距离；避免去人员密集的公共场合，为自己负责，为他人负责，为社会负责。
理性消费，切勿盲目抢购囤积。为抗击疫情，鼓励消费者尽量减少外出，适当存储一些日常生活用品是必要的，但不要盲目抢购、大量囤积物品。重大疫情面前，市场供求造成价格出现小的波动实属正常，广大消费者切勿跟风抢购，尤其是口罩、消毒杀菌用品等重要物资，大量购买既浪费，也对市场造成冲击。
科学防护，正确购买防护用品。防疫期间，口罩、消毒液、酒精、药物等商品成为热销品。部分消费者急于购买，存在盲目购物的现象，拿到口罩等商品以后才发现存在质量问题。由于不是正规渠道购物，执法人员很难对被投诉方的违法行为取证和确认，致使投诉无果。在此提醒消费者选购口罩时，应尽量到经营规模大、证照齐全、质量可靠的药店，不要贪图便宜，到流动商贩处选购价格便宜、质量得不到保证的口罩。在网购口罩时，应尽量选择知名度较高、信誉较好的网站，保存网上商品交易图片以及与商家的聊天记录等信息，并索取有效购物凭证或发票，以便发生消费纠纷时提供证据。
积极监督，依法维权，发挥社会监督作用。在医院或证照齐全的药店等正规渠道购买消毒液、口罩等防控用品并索取发票或购物凭证，购买时应注意查看标识标签，拒绝购买证照不全、虚假宣传、无标签或超过保质期的产品。如遇到哄抬物价、以次充好、销售“三无”商品的经营行为时，要及时拨打12315投诉举报热线进行举报，一经查实将依法从快从严查处。
疫情防控，人人有责。疫无情，人有情，全国上下一条心，同舟共济抗疫情，必将取得这场疫情防控阻击战的最后胜利！
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