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上海浦东新区推进多元化智慧化消费维权

2019-04-01 22:32 来源：中国食品安全报编辑：李梦洁

本报讯赵永恒记者黄官国发自上海消费维权又有新路径——上海浦东新区推进多元化、智慧化消费维权。

日前，由上海市浦东新区市场监督管理局和浦东消保委联合举办的以“信用让消费更放心”为主题的大型宣传咨询活动举行。浦东新区市场监管局局长、区消保委常务副主任吴伟平，浦东新区市场监管局副局长、区消保委副主任孙文等出席活动。

活动现场正式启动的“上海市浦东新区消保委消费纠纷在线调解平台”，成为今年“3·15”系列活动的一大亮点。该平台集纠纷自行和解、全程在线调解、信息智能分析等功能于一体，真正实现“让数据多跑路，百姓少跑腿”。

浦东新区市场监管局联合相关委办局、行业协会、企业等近30个部门和单位，设立咨询服务台41个，共接待咨询795人次，受理投诉23件，发放宣传资料2万余份。3月14日至15日，浦东新区市场监管局还通过进社区、进商圈，以设摊宣传、专题培训、现场快检等方式，在全区150余个点位开展宣传咨询活动。

下一步，浦东新区市场监管局还将进一步创新工作机制、优化诉求调解体系，全力营造安全、放心的消费环境，让便利、高效维权触手可及更加方便。