解困帮扶 杭州市市场监管局企业服务指导组助力企业复工

中国食品安全网讯 （记者 王正心 连待待）为坚决落实“两手都要硬、两战都要赢”的部署要求，在确保疫情可控的前提下，以更大力度、更实举措推动企业快复工、快复产，连日来，杭州市市场监管局的企业服务指导组在局领导的带领下，奔赴杭城大街小巷，进园区、访企业、问困难、重帮扶，力争以最有力、最及时、最温暖的服务帮助企业共渡难关，把疫情延误的时间给赶回来！

食品、药品企业及科技工业功能区

2月22日下午，市市场监管局局长范建军一行对钱塘新区杭州顶益食品有限公司、浙江杭康药业有限公司进行了走访调研，实地了解企业复工及疫情防控情况，开展“三服务”活动。

市市场监管局局长范建军（中）一行查看州顶益食品有限公司透明车间

在杭州顶益，范建军边查看企业透明车间，边向公司负责人询问复工与疫情防控情况，并特别关注了企业上下游产业链供应问题。公司负责人介绍了所产康师傅方便面从投料-成形-熟制-包装的工艺流程，并提到企业从1月28日起就已经组织恢复有序生产，在政府部门支持下，上下游产业链供应正常，方便面日均生产量从最初的18万箱逐步提高到目前的30万箱。在复产同时，公司严格依据疫情防控要求，成立了应急领导小组，开展全员疫情防控。

在杭康药业，范建军听取了该公司介绍的企业概况、防疫措施、复工情况等内容，考察了企业的纯水公用系统，并对企业提出的加快注射用凝血酶审评检验请求进行了交流和落实。

范建军指出，食品、药品是特殊时期特别重要的民生产品，要积极克服困难保产增产；目前各级政府出台了包括员工补贴、社保优惠等很多扶持政策，企业可及时提出政策落地中存在的问题，政府部门将帮助企业用足用好当前的阶段性优惠政策；在企业纷纷复工、人员纷纷返工的情况下，疫情防控更要抓紧抓实。在范建军提及新区市场监管分局要帮助企业享受政策时，分局局长田晓祥表示已及时整理形成了《国家、浙江、杭州及钱塘新区抗疫惠企政策汇编》并发到企业。

范建军特别提到，越是现在的形势越要强调食品安全，顶益公司现场生产过程自动化程度很高，处于可控状态，但是食品安全是一项必须持续关注的工作，这根弦不能松。杭康作为药企，要发挥融资和基金的作用，加强对新药研发的力度，并做好知识产权创造、管理、运用和保护工作。

在此之前，范建军还于2月20日下午对拱墅区科技工业功能区内企业进行了实地走访，肯定了科技工业功能区在帮助园区企业复工复产中所做的努力：一是园区企业复工复产情况较好，目前已复工企业1650余家，复工复产企业达83%以上；二是对园区企业免收两个月的房租费，减轻企业负担；三是组建专班服务企业，园区班子成员带队分成39个小组，深入79家园中园企业及工地开展“点对点”服务、“一对一”帮扶，助力企业共渡难关，为实现疫情防控总体战、阻击战“两战全胜”提供有力保障。

写字楼

2月20日，市市场监管局党委副书记孙月红带队对拱墅区远洋国际中心写字楼内复工企业进行了走访，详细了解了浙江物联电子商务有限公司、杭州巴士传媒集团等企业复工复产及疫情防控措施落实情况。

市市场监管局党委副书记孙月红（右）走访远洋国际中心写字楼内复工企业

浙江物联电子商务有限公司主营的“窝里快购”是一家大型本地网上超市，致力于为老百姓提供最优质、健康的生鲜商品和日用快速消费品。座谈会上，孙月红与企业就复工、转产遇到的问题进行逐个研究，并指出疫情发生是危机，但对生鲜类电子商务平台而言也是一个契机，短期内疫情发生使得企业发展受到较大影响，但疫情发生正在改变人们传统菜场购买生鲜的习惯，更多地转向线上，这对企业发展是极其有利的。孙月红还针对企业主营的生鲜配送环节进行了重点了解，对于冷链配送环节的物流运输、食品保质保鲜等问题进行专门指导。

杭州巴士传媒集团有限公司是国内领先的城市出行场景媒体传播平台，核心业务涵盖各大户外出行类媒体运营，公交、地铁的客流锐减极大地影响了公司业务。孙月红鼓励企业要树立信心，杭州这个城市开放包容，充满活力，越来越多的人在这里落户，将为企业回到高速发展道路提供有力支持。当前企业经营虽遇到困难，但这是短期现象，企业要利用好这段时间“精修内功”，为下一步可持续发展打好基础。

在此前2月18日化妆品生产企业的专项调研中，孙月红一行已帮助企业协调解决了多个难题，如：会同钱塘新区解决了杭州菲丝凯化妆品有限公司关于返程员工隔离宿舍不足的问题；解答了杭州菲丝凯化妆品有限公司、杭州氢源素生物技术有限公司关于化妆品生产企业转产防疫用消毒产品的相关政策问题；会同钱塘新区解决两家生产企业用工难以及员工健康证到期等问题。

研究所

2月21日上午，市市场监管局党委委员、副局长卢建祥带队赴浙江华电器材检测研究所有限公司、中建材轻工业自动化研究所有限公司2家单位开展复工复产督查指导。

市市场监管局党委委员、副局长卢建祥（右三）带队开展复工复产督查指导

浙江华电器材检测研究所有限公司是目前国内电力行业内唯一取得国家三项法定资质的监督检验机构。中建材轻工业自动化研究所有限公司是一所集科研、开发、生产、经营为一体的综合性科研机构，专业从事建材、新能源、电子基材、包装及轻纺等行业所需的专用装备、生产过程自动控制装置、检测仪器及机电一体化系统设备研制以及信息技术领域的软件开发和应用系统的集成与服务。

卢建祥强调，围绕实现两家公司各自确定的2020年产值目标，一是严格疫情管控不放松。要进一步落实入厂“亮码+测温”、防疫应急预案等工作，保障复工复产的绝对安全。二是加大复工复产力度。要动态跟踪上下游企业复工复产情况，及时调整自身产能，与时间赛跑，确保阶段性任务的按时完成。三是强化安全生产管理。要严格按照市委、市政府关于企业复工复产安全生产的有关规定，健全安全工作机制，落实安全责任到人，确保安全生产管控不留死角。四是确保服务企业政策落地。要充分发挥区局企业服务专员作用，及时收集企业需求和问题，将省、市、区各级政府关于知识产权、防疫期间优企惠企等政策梳理打包，强化系统性对接和服务，帮助企业更好的复工复产。

卢建祥还对走访浙江华电时企业反映的2个方面的问题进行了现场办公。一是关于能否向市场监管总局推荐参加全国定向抽检业务问题，卢建祥现场表示将向总局相关业务部门提出建议。二是关于公司能力扩项问题，交办合格评定处，对涉及专家评审的优先给予安排。

商务中心

2月21日上午，市市场监管局党委委员、副局长冯世联率队奔赴拱墅区绿地运河商务中心实地走访安利（中国）日用品有限公司杭州分公司和杭州绿地众选商业管理有限公司，指导企业有序复工复产，严格落实疫情防控责任。

市市场监管局党委委员、副局长冯世联指导日用品公司有序复工复产

督导帮扶组认真听取了两家企业关于疫情防控和复工复产情况的介绍，详细了解了企业当前遇到的困难：安利杭州分公司提出公司场地所有权人为央企，但公司是通过二房东转租获得使用权，因疫情原因导致场地房租成本压力大，希望能享受到央企租金减免的优惠政策。杭州绿地众选商业管理有限公司提出当前最大的困难是防疫物资采购，口罩、额温枪、体温枪等有非常庞大的需求缺口，门店暂时无法找到正规合适的供应商，且一次性手套等日常防护所需也处于紧张中，希望能帮助解决货源。同时，该企业主营进口商品，因疫情导致大量进口商品积压海关待进关放行，使得企业商品上架率仅50%，希望海关能尽快清关。

冯世联表示，将把有关情况及时梳理上报，积极帮助企业协调解决。他着重向企业宣讲了中央和省委、市委市政府以及省局、市市场监管局关于疫情防控和复工复产的决策部署精神，并指出两家帮扶指导企业均主要涉及食品销售，要求务必在复工复产过程中严格贯彻执行《食品安全法》等有关法律法规规定的责任义务，确保食品安全无风险。要重点做好临近保质期食品的排查处理、从业人员健康管理、进货查验可追溯等相关工作，不因疫情放松食品安全标准，还要妥善处理好客户的售后服务、投诉处理工作。冯世联强调，目前企业陆续复工复产，是疫情防控的关键时刻，疫情防控工作绝不能掉以轻心，要切实做好员工和客户的人员防护工作和疫情防控责任，杜绝复工复产后的聚集性感染。

质量奖获奖企业及大型综合体

2月22日，市市场监管局党委委员、副局长俞敏带队前往物产中大元通电缆有限公司和远洋乐堤港开展复产复工帮扶。

市市场监管局党委委员、副局长俞敏（中）对大型综合体项目进行复产复工帮扶

物产中大元通电缆有限公司是2019年区政府质量奖获奖企业，疫情期间为雷神山及多个方舱医院的建设提供了1000多万元的各类线缆，第一批线缆实现了接单、发货、送达24小时完成的历史记录。企业本部拥有830余名员工，现已有600余名到岗复工。公司出入口建立了卡点用于体温测试和健康码核查，实施高频率消杀，并制备清肺汤以提高员工抵抗力，口罩等防护物质准备充足。俞敏对企业支持重点疫区医院建设表示充分肯定，同时宣传了市委市政府关于帮助企业复工复产“1+12”政策、市场监管部门优化服务企业举措。他希望企业继续做好自身防疫复产工作，继续保障好重点疫区医院建设需求，履行好社会责任，配合把好城门、厂门、家门。

远洋乐堤港是远洋商业独立运营的首个大型综合体项目，其综合体内的永辉超市春节以来一直规范营业，其他品牌店面于21日开门营业，现开业率已达66%，电影院、书店等列入负面清单的均未开业，餐饮也不提供堂食。综合体防疫责任落实比较到位，测温、健康码、消杀等规范，商场通风保证。当前主要问题是口罩用量大、价格贵、后续供应跟不上，有多家租户反应现金流已支撑不了多长时间。俞敏肯定了企业的疫情防控情况，就企业口罩购买难等问题进行了协调落实，并叮嘱企业一定要加强开业后的疫情防治，防止因人员返工、开业增流出现防疫漏洞。

医用防护物资生产企业

2月20日上午，市市场监管局驻局纪检组组长刘峰带队走访了余杭两家医用防护物资生产企业——杭州强威服装有限公司和杭州安泰医纺有限公司。

市市场监管局驻局纪检组组长刘峰带队对医用防护物资生产企业提供帮扶指导

在杭州强威服装有限公司，刘峰仔细询问了企业复工复产及供应情况。企业负责人介绍说强威本是一家传统户外服装制造企业，疫情期间，响应政府号召转产防护服，供各卡点检查人员防护，现主要面临的问题是：因缺少缝隙封胶设备，市场一时也采购不到，所以无法生产医用防护服，但市场医用防护服需求又很大。针对这一问题，刘峰一方面要求企业积极寻找封胶设备厂家，另一方面表示市场监管部门也会帮助联系有关部门对接设备厂家；同时建议企业提前准备后续产品注册事宜，包括产品研发、生产车间改造、检验检测等，由市市场监管局医疗器械处提供帮扶指导，加快上市步伐。

杭州安泰医纺有限公司因员工大部分是外地人，现还无法返岗，另外生产隔离衣的原料目前紧缺，故企业这块业务还处于停产状态，只有部分车间在生产隔离床垫。检查帮扶组一行告知，当前杭州市政府包括余杭区政府都在积极安排外地员工返杭，企业可跟属地政府对接安排包车接回员工；原料紧缺可联系经信部门协调解决。刘峰还现场询问了疫情期间员工健康检查和就餐问题，并查看了员工食堂。

知识产权类高新技术企业

2月21日下午，市市场监管局党委委员、副局长林霄带队赴杭州拾贝知识产权服务有限公司、浙江清华长三角研究院杭州分院和玺信阳光信息科技有限责任公司开展疫情防控和复工复产帮扶指导。

市市场监管局党委委员、副局长林霄带队进行疫情防控和复工复产帮扶指导

杭州拾贝知识产权服务有限公司是一家通过集中运营产业知识产权和国际高端知识产权授权许可、交易、产业转化，为电商平台商家及企业提供知识产权服务的服务型企业。调研座谈会上，林霄与企业就复工复产遇到的问题进行研究探讨，并对企业如何结合自身优势，运用知识产权进一步提高创新产业园运营能力，5G、半导体、人工智能产业运营能力，燃料电池与石墨烯产业化水平等专业问题进行了现场指导。

浙江清华长三角研究院杭州分院是一家以优质民口科研资源助力国防和军队建设提供全维精准服务为宗旨，最大限度汇聚释放军民技术双向转移和成果应用的企业。现已复工复产，人员返岗率达50%。林霄认真听取了企业的基本情况、疫情防控措施以及全面复工中遇到的困难。她指出，杭州研究院的产业发展方向与市场监管部门计划开展的知识产权重点产业导航项目和杭州市战略布局产业规划研究方向相当契合，市场监管部门将通过建设高端材料、新能源等专业化、高端化的专利导航数据库，帮助企业尽早参与下一代国际和国内专利规则制定，储备下一代基本专利，持续提升其发展核心竞争力。

玺信阳光信息科技有限责任公司是一家通过自主开发自带存储平台玺块链技术，为多证合一、税务信息化、国产操作系统生态应用、数据信息安全应用提供解决方案的高新技术企业。企业现已复工复产，人员返岗率达50%。林霄在听取企业疫情防控和公司重点业务后，宣传了国家市场监管总局、国家知识产权局、杭州市委市政府“1+12”政策以及我局关于帮助企业复产复工的优惠举措。她指出，“互联网+物联网+智能终端”的大数据区块链技术，是未来经济发展的大趋势，企业开发的“零见面不跑腿”玺信平台，更是在本次疫情中为企业办理商事登记和税务开票、报销、报税等事项提供了较大方便，她鼓励企业继续做好疫情防控、持续加强创新和研发能力，进一步加大复工力度。

食品安全承检机构

2月21日上午，市市场监管局党委委员（副局级）汪晓敏带队走访了浙江九安检测科技有限公司、绿城农科检测技术有限公司等食品安全承检机构，直观了解该市食品安全抽检承检机构防疫和复工情况，为疫情期间食品生产、流通等各环节做好坚实保障。

市市场监管局党委委员（副局级）汪晓敏查看承检机构的实验室

汪晓敏一行仔细查看了各承检机构的实验室，详细了解食品抽检检验流程、结果反映。在与各承检机构的检查调研中，汪晓敏非常关心各机构的疫情防疫情况，就消毒用品、口罩、员工用餐等做了详细了解，并就食品安全抽检工作的开展提了三点建议。一是要严格做好复工复产的疫情防控措施；二是要严控食品安全抽检检验质量关，严把食品安全关；三是相关职能处室做好承检机构复工复产政策配套和解读。

转产民用口罩生产企业

2月21日，市市场监管局党委委员、巡视员范俊华带队专程赶赴杭州神梭纺织有限公司和杭州川田卫生用品有限公司，对转产民用口罩生产企业进行重点帮扶。

市市场监管局党委委员、巡视员范俊华对转产民用口罩生产企业进行帮扶指导

范俊华一行现场查看并解答了企业遇到的标准问题，明确国家相关标准要求及重要核心指标，指导企业对过滤材料的质量验收要点，督促其严格按照生产工艺和制作工序组织生产，落实生产环境消毒要求，确保清洁生产，指导企业落实终端成品的包装及质量验收要求，对产品外观质量、包装检验把关，指导准确标识标签。

目前，杭州神梭纺织有限公司共有2条KN95口罩生产线，每日可生产约3万只口罩，对企业提出的熔喷布、耳带供应难问题，服务组要求余杭区市场监管局及时与当地有关部门协调沟通。杭州川田卫生用品有限公司正积极通过技术改造实现转产民用防护口罩，预计2月底投产后将日产20万只，为此，服务组特别宣贯了《浙江省紧急防护民用口罩生产指南（暂行）》，后续将安排专人协助解决小样和成品检测问题。

范俊华指出，在持续抓好疫情防控的同时，市市场监管局将全力做好口罩及关键材料生产企业技术服务工作，为杭州口罩企业转产助力赋能：一是建立“定向帮扶、靠前服务”机制，发挥标准制定、质量监测、产品检验等方面优势，主动服务企业。二是组织检验检测机构骨干力量开展一对一定人服务，明确覆盖“原材料质量检验、生产过程控制、产品质量验收”全过程的服务定责清单。三是建立企业免送检通道，直接通过“浙里检”检验检测公共服务平台将送检样品寄递检验检测机构，当日即出检测结果，实现业务全流程“一网通办、一次不跑、事事办好”。