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跨前一步处置投诉 盐城市盐南高新区多方协调化解“死结”

2020-02-21 15:42 来源:中国食品安全网 编辑:方丝佳
摘要:盐城市盐南高新区市场监管局积极回应群众关切,针对医疗机构要求提供复工证明才能体检的问题,多方协调,连夜交出群众诉求的严谨答卷。

  

中国食品安全网讯(杨春光 顾彦山)日前,盐城市盐南高新区市场监管局接到投诉举报,群众反映餐饮单位从业人员到医疗机构健康体检时,医疗机构要求其提供复工证明才能为其体检,群众对到哪里可以开具企业复工证明一事困惑。接到该投诉件后,该局高度重视,专题研究,主动对接,认为餐饮单位从事经营,从业人员健康证明是必备条件,而在当前疫情防控依然吃紧的情况下,医疗机构以复工证明为前提,加强体检人员筛排扎口的出发点是好的,却形成了群众无法提供证明的“死结”。

针对这一情况,该局分管领导主动和医疗机构及卫生主管部门对接,商请他们特事特办,为群众办理健康体检。经深入沟通,卫生主管部门同意在当前医疗力量紧张的情况下安排相关医疗机构办理健康体检,但提出一定要按照上级指示精神,先行筛查排除武汉、温州、广东、淮安等重点疫区人员,以降低体检风险。

为此,该局又与辖区街道逐家联系,并就证明内容、开具流程等细节深入沟通,征得所有街道同意为群众出具“未去过疫区证明”的支持后,主动草拟证明的格式文本,供街道社区出具证明时参考。直到当天晚上8点多钟,所有的问题全部协调到位,各环节符合法规政策规范后,才交出该起群众诉求的严谨答卷。

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