中国食品安全网讯 （李高歌）在疫情防控关键时刻，2月12日，河南省洛阳市西工区按照省市场监管局有关部署，遵循“非必须、不窗口”的原则，在办理登记注册、档案查询、工业产品、特种设备、计量、认证、检验检测、食品、药品、医疗器械、化妆品、知识产权等市场监管领域的各类行政审批业务时，全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”的“四个办”服务，以高效便捷的服务减少群众外出，避免人群聚集，确保在疫情防控期间市场主体登记注册工作安全有序。
全面推行“网上办”零见面。疫情防控期间，为避免聚集和接触，登记注册和行政服务大厅窗口，暂停向企业群众开放，暂停线下业务受理，引导企业群众登录河南政务服务网、河南省企业登记全程电子化服务平台等线上服务平台，一次性办理企业名称自主申报、设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记、公积金开户、银行预约开户等事项，实行企业开办全程网办“零见面”。
双向快递“邮寄办”零收费。凡在西工区境内登记注册的各类市场主体，全面提供证照、公章、发票和相关文书等免费邮递服务，实现业务办理“无接触”，有效切断病毒传播途径。
特殊情况“预约办”免聚集。对于网上预审通过后，对于确实需要现场办理的特殊业务，企业群众可通过电话提前和工作人员预约，在佩戴防疫口罩、接受体温检测、服从疫情防控管理的前提下，到指定地点办理，尽量避免人员聚集。
随时随地“掌上办”免耽误。把手机客户端作为网上平台的延伸，企业群众通过手机下载“掌上工商”“豫事办”APP，随时随地办理各类业务。引导企业群众通过手机下载电子营业执照，扩大电子营业执照应用覆盖面。
疫情防控期间，区市场监管局将创新服务举措：
提供全天候电话咨询服务。确保做到有问必答、有求必应、有难必帮；
开辟“绿色通道”。针对防疫物资生产、居民生活用品供应、物流等与疫情相关企业，将专人负责，特事特办，提前介入，即时办结，跟踪问效，服务相关企业有序复工复产；
推行登记注册顺延服务。对在疫情防控期间营业执照登记事项发生变化又不能及时办理变更登记的，允许市场主体延期至疫情结束之后一个月内办理。延期期间市场主体持原营业执照经营，市场监管部门不进行查处；
推广企业档案“网上查”服务。在做好登记注册、行政审批网上办理的同时，引导有档案查询需求的企业，通过自主查询系统进行网上查询、自助下载使用。
隔离疫情，不隔离服务。区市场监管部门将依托窗口公告栏、新闻媒体等多种渠道、多种方式，及时向企业和办事群众宣传疫情防控期间窗口业务的“一网办、不见面”服务，全力为企业和群众提供便捷高效服务。
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