摘要：为确保消费者合法权益得到保障，维护疫情防控期间市场秩序稳定，丹东市元宝区市场监督管理局严格处置疫情防控期间的投诉举报。
中国食品安全网讯 （刘龙基） 为保障防控期间市场秩序稳定，严格执行疫情防控各项规定，丹东市元宝区市场监管局本着“快、严、狠”的工作原则，严格处置疫情防控期间的投诉举报，及时化解消费矛盾纠纷，维护群众合法权益，维护市场秩序稳定。
“快”字当先，全速提效。自除夕起，启动投诉举报应急机制，安排专人专岗值守，发挥8890、12315电话热线、值班电话、网络投诉举报平台等多信息渠道优势，保障投诉举报信息畅通、立即响应。广泛收集群众反映哄抬物价、销售不合格口罩等影响防控工作推进的相关线索，所有涉及疫情防控投诉立即转办，当场处置，做到当日办结。
“严”字当头，巡查到位。保持“网格化”监管严看死守高压态势，配备专人处置网格内各类投诉事项。对接到的投诉举报线索，立即派专人核实处置，将日常巡查与应急处置有机结合，为投诉举报事项当日办结提供有力保障。同时，引导经营者以疫情防控为重，诚实守信经营，印发疫情防控倡议书、告业户书等宣传材料1500余份。
“狠”抓落实，严控死守。一切以疫情防控工作为重，确保活禽、观赏鸟市场全部关停，配合商务、公安、街镇等部门对商场、饭店等场所停业落实情况进行检查。接到群众反映有人违反疫情防控规定，在车库内私售黄香土纸的线索后，执法人员立即现场查封，立案处理。
截至目前，共受理各类平台的投诉举报咨询86件，对于反映与疫情防控相关的商品质量、价格投诉共34件均已妥善处置，全部办结。对1起举报线索正在立案查处，确保了消费者合法权益得到保障，维护了疫情防控期间市场秩序稳定。
不良信息举报中心
不良信息举报热线
北京网络行业协会
网络110报警服务
黑猫投诉
广告刊例
联系我们