乐山市市场监管人投身防控“疫”线 织密织牢市场“防护网”

中国食品安全网讯（邓梦 记者程伯全） 面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，乐山市市场监督管理局坚决贯彻落实中央、省、市有关防控工作的部署，把人民群众身体健康和生命安全放在第一位，干部职工主动放弃春节假期，充分发挥市场监管主力军作用，积极投身防控“疫”线，科学防控、精准施策，织密织牢市场“防护网”。

协同发力 打好市场监管“组合拳”

疫情就是命令，疫情防控工作启动以来，该局先后出台了《关于加强市场监管做好疫情防控工作的紧急通知》等4个系列措施，对农贸市场、价格情况、食品药品安全等进行全面安排，彰显了市市场监管部门抗击疫情的信心与决心。大年三十，该局主要领导带头放弃休假，于春节期间深入一线检查督导。1月22日，该局成立了疫情防控指挥部，下设6 个工作组，强化市场巡查，由领导带队开展督导，全面打响疫情防控阻击战。

记者了解到，市市场监管局是乐山市疫情防控指挥部市场监管组的牵头单位，1月22日，乐山市成立了由市级7个部门为成员的市场疫情联防联控工作领导小组，市市场监管局密切联系发改、商务、公安、城管、农业农村等部门，开展市场价格应急监测，做好商场、超市生活必须品供应，打击野生动物交易，关停茶楼等聚集性场所，开展联合执法109次，疫情防控处处都有市场监管组的身影。

一级响应 加强重点领域食品安全监管

民以食为天，食以安为先。疫情来临，食品安全成为头等大事。按照《食品安全法》《传染病防治法》规定，该局联合市卫健委、商务局下发了《关于疫情防控期间禁止群体性聚餐的紧急通知》，会同市餐饮行业协会发布通知、倡议。从1月25日起禁止任何餐饮单位和个人举办任何形式的群体性聚餐活动，要求已订餐的尽快取消或延期举办，餐饮单位积极承担社会责任，提供免费退单、延迟订单等服务，不得收取任何名义的违约金。发挥各级食安办、居委会、村委会作用，加强对农村群体性聚餐的管理，要求乡厨及专业加工团队在疫情防控期间不得承办群体性聚餐宴席，坚决防范从疫情严重地区归来人员组织、参与任何形式的聚餐活动，严防疫情扩散。共累计劝退、取消各类群体性聚餐3264余起，涉及55.9万人。

针对市民关注的问题，该局告诫肯德基、麦当劳等餐饮单位不得提供堂餐服务，减少人员聚集，鼓励提供外卖服务。行政约谈了两家网络平台及送餐公司、骑手代表，现场签订食品安全承诺书，要求网络外卖平台对所有配送餐食实行“食安封签”管理。乐山市食安办下发《关于加强疫情防控期间全市单位食堂食品安全工作的通知》，要求各单位根据实际确定食堂开餐或暂缓开餐，严格落实食堂食品加工操作规程、消毒保洁等制度，开餐单位采用轮流或分散的方式就餐，避免集中用餐。

情系民生 着力抓好商场、超市、市场监管

市场保供稳价是关系民生的大事。该局对农贸市场、超市、餐饮等重点场所以及网站平台销售的产品（商品）质量、价格等进行重点检查，全面摸清辖区内农（集）贸市场、商场、超市等生活必需品供应、库存情况，要求企业合理定价，不得捏造、散布涨价信息，不得借疫情发生之际哄抬价格，扰乱市场价格秩序。督促商超、市场的开办者、经营者落实清洗消毒、人员体温检测、从业人员佩戴口罩上岗等各项疫情防护制度，确保购物安全。共检查农贸市场、商超、网站6251家次，责令整改72家次，全市生活必需品市场供应充足、价格保持稳定。

检查超市

重拳出击 切实维护疫情防护用品市场秩序

针对近期市民需求量较大的口罩、消毒水、预防类药品，该局保持敏锐，提前介入。1月23日向全市药品、医疗器械经营者发放了《价格自律告诫函》，提醒告诫经营者严格遵守价格法律法规，做到明码标价，不跟风涨价、不得趁机哄抬口罩等防护用品价格。1月24日，该局制发了《关于加强药品零售环节监管工作的紧急通知》，要求药店必须按规定销售处方药，在销售感冒退烧类相关药品时，应主动询问购买者近期有无到武汉旅行史或者有无和武汉人员接触史，做好登记并报告当地防疫机构，劝导、告知群众及时到正规发热门诊就医。对市内药品、医疗器械批发、经营企业、医疗机构开展全面检查，重点检查药品、防护用品购进渠道、价格，从严从重从快查处了一批销售假冒口罩、“三无”口罩、来源不明口罩等市场违法行为。共检查各类药械经营单位、医疗机构4226家次，发放《价格自律告诫函》8000余份、责令整改121家次，立案查处54件。 

针对防护类用品短缺的情况，该局及时约谈大型医药企业，督促其履行社会责任，采取多种措施组织货源。放宽药品、医疗器械批发企业经营范围，允许经营民用口罩。记者了解到，90%以上的药品批发企业、医疗器械经营企业在大年三十恢复上班，组织采购了一批口罩、防护服、护目镜、消毒液等重点防疫物资以及防控工作急需的便携式体温测试仪、POR核酸提取仪。开通绿色审批通道，支持好靓服装转型生产劳保口罩，积极协调企业生产所需的杀菌设施，企业于2月1日投产，日产约5000个民用劳保口罩。

群防群控 全面禁止聚集场所营业

1月25日，市指挥部发出1号通知，停止公共场所聚集性活动；1月27日，市指挥部再次发出2号通告，暂停茶楼等人员聚集场所营业、禁止活畜活禽交易和宰杀。通告发出当天，该局执法人员连夜出击，督促境内茶馆、茶楼、茶坊、酒吧及宾馆、酒店、饭店等人群聚集场所暂停营业，仅一天时间，全市关停茶楼2545家，目前，累计关闭3590家。对进入农（集）贸市场、商场、超市、餐饮服务单位等经营场所的“白条禽畜”要求必须取得检疫合格证明，禁止加工、出售、食用野生动物，督促市场开办者实行“一日一清洗、一日一消毒、一日一巡视”，阻断疫情传染源。全市174个农贸市场关停了活禽交易、宰杀区。

了解蔬菜供应情况

24小时在线 保护消费者合法权益

“我在微信好友处购买了10个3M口罩，价格为35元一个，去3M官网对比发现口罩是假货，望查处。”1月26日，消费者梁女士在投诉电话中说到。1月29日，该局对投诉处理情况进行回访。

梁女士表示满意。春节期间，与疫情防控有关的消费咨询、投诉、举报倍增。从1月24日起，该局入驻市心连心热线服务中心，会同市场监管组成员单位开展节日期间疫情防控综合协调工作。12315热线24小时全员值守，努力做到件件有落实、事事有回应，高效快捷处理各类投诉。实行24小时舆情监测处置，紧盯网民投诉，做好正向引导，全力保障群众及时掌握政策、了解防控动态、防疫知识，平复焦虑情绪。

春节期间，全市共处理与疫情防控有关的各类消费咨询1596件、投诉举报718件，为群众挽回经济损失约70万元。参加《防控疫情、乐山在行动》、心连心、网络对话等访谈节目6期，发布消费警示提示3万余条次，处理舆情34个。