中国食品安全网讯（但航宇 记者程伯全）近期，随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，自贡市的口罩等医疗器械价格上涨、消费者调整出行退改费维权等问题投诉数量剧增，据了解，仅1月27日当天，12315消费者投诉举报指挥中心就接到热线500余个。
投诉举报中心
为做好疫情防控工作，自贡市市场监管局及时调配人员，充实12315指挥中心，确保5条热线同时开放，满负荷运转。目前，接线工作紧张有序开展。
记者了解到，自贡市市场监管部门已积极行动起来，加大监管力度，多个检查组每天对医疗机构、药品和医疗器械经营单位、农贸市场、餐饮服务单位等开展监督检查，同时还要对12315举报投诉信息逐一核实，及时回复。
执法人员检查药店
1月23日上午，自贡市市场监管局高新分局在接到12315指挥中心转交的举报信息后，立即对学苑街某大药房进行了现场突击检查。执法人员现场检查期间多位消费者进店询问购买口罩，销售人员都回答没有货，但经执法人员进一步检查，发现该店有一批库存医用口罩。经营者的上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》的规定，已立案调查。
1月26日，大安区市场监管局在接到12315指挥中心转交的举报信息后，立即对两口塘市场一药房开展调查。经查，1月24日，该店销售口罩166个，单个口罩进价19元，零售22元/个（会员价20元/个），且已明码标价，不存在哄抬物价的价格违法行为。
面对突发疫情，又正值春节期间，原材料、人工、运输成本增加，商品成本和售价相应上涨，自贡市保护消费者权益委员会呼吁：相关经营者应妥善处理消费者合理诉求，并做好宣传解释，医药、交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等行业组织、经营者以及平台经营者，应凝聚力量，共克时艰，在特殊时期严格履行法定责任、积极承担社会责任，及时采取有效措施，妥善处理相关消费者合理诉求，尽量为消费者减少损失。
自贡市市场监管局已重点加强防疫用品市场价格监管，对于借疫情防疫之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬物价以及生产销售不合格口罩等医用商品等扰乱市场秩序的违法行为，将严肃依法查处。
不良信息举报中心
不良信息举报热线
北京网络行业协会
网络110报警服务
黑猫投诉
广告刊例
联系我们