摘要:1月7日,资阳市雁江区市场监管局接到消费者食品安全投诉,经调查协商,该局成功调解了一起因加工香肠引发的消费纠纷。
中国食品安全网讯(王旭红 陈瑷 记者程伯全)年关将至,腊味飘香,食品安全投诉也随之而来。1月7日,资阳市雁江区市场监管局成功调解了一起因加工香肠引发的消费纠纷。
据消费者唐某某介绍,唐某某于2019年12月21日到南门市场狮园街某食品店加工香肠,该店收取加工费2元/斤,佐料费95元,加工香肠31斤,共计157元。2019年12月28日唐某某食用蒸熟后的香肠,发现是酸的。第二天找老板自行协商要求赔偿无果。
区市场监管局接到唐某某投诉后,联系了香肠加工老板涂某某一起协商解决。通过调解,双方达成一致意见,香肠加工老板当场赔偿900元(按31斤肉的市场价格计算)现金给唐某某。消费者唐某某非常满意,欢欢喜喜回家。
雁江区市场监管局消费在此提醒消费者,在购买年货时,应到正规商场超市选购,注意生产日期和保质期,线上购物要到正规电商平台,合理行使“七日无理由退换货”的权利,购买商品做到货比三家,价比三家,不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑,促销商品详细了解促销原因和促销规则,防止商家不予退换。防止商家非正常砍单行为,保留好订单、聊天记录或截屏等相关证据。当消费者发现自己的消费权益受到侵害时请及时拨打12315进行投诉。