近年来，随着人们对健康管理的逐渐重视，形形色色的保健品开始进入人们的视线。一些不法商家为了经济利益，往往利用健康讲座、免费赠礼等手段，诱使老年人购买高价保健品，致使很多老年人上当受骗。针对这一情况，浙江省杭州市西湖区市场监管局结合“保健”市场乱象专项整治行动，围绕“科学认知保健食品，明白理性放心消费”主题，开展科普宣传进社区、进乡村、进网络、进校园、进商超活动，取得明显成效。
2019年以来，该局累计开展保健食品“五进”宣传活动53次，公众现场参与11750人次，问卷调查500人，发放各类宣传资料10437份，制作并展示各类宣传展板142块，各级各类媒体发布简讯或信息182次，将活动影响力辐射至全区各镇街、社区。
该局联合区公安分局、教育局、科技局、民政局以及属地镇街、社区重点加强学生及老年群体的保健食品“五进”宣传，深入35个社区、4个学校开展宣传咨询、调查问卷、专家授课、有奖问答活动，全面提高群众的鉴别能力。该局在消费者流量较大的11家商超发放宣传手册，摆放宣传展板，开展食品、保健食品实物真假辨别活动等，联合消费者协会开展防范保健食品欺诈公益宣传，努力覆盖更广的消费人群，帮助广大消费者提升保健食品安全认知水平和辨假能力，促进科学、理性消费。
除了采取在主要道路悬挂横幅、张贴宣传海报，组织养老机构的老年人观看微电影和动漫科普宣教片等常规宣传方式外，该局积极创新宣传手段，将宣传工作延伸至辖区智慧电梯平台，覆盖社区、商超的1800台电梯，24小时滚动播放介绍保健食品知识的短视频；利用药店票据打印系统开展保健品公益广告宣传，覆盖辖区所有大型连锁药店，还带动全市连锁药店开展保健品主题宣传。此外，该局利用微信组织开展保健食品有奖知识竞赛，吸引数千人参与，进一步普及保健食品知识，增强群众的自我保护意识，取得良好效果。
结合消费者维权情况，该局将老年“保健”企业及商品等作为重点对象，开展区—镇街—社区三级网格式摸排，坚决依法查处虚假宣传、保健品会销、传销等违法行为。目前该局受理并处理保健品相关投诉举报27件，较去年198件大幅下降；查办涉及保健品经销违法案件36件，罚没款56.3万元，有效震慑了不法分子，保障了消费者的财产安全和身体健康。（张亮）
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