中国食品安全网讯（陈瑷 记者程伯全）为认真贯彻落实中央、省、成都市和崇州市关于“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署要求，进一步把差距找准找实、把问题查深查透、把措施做细做实，力争解决一批市场监管领域社会关注、群众关切的痛点难点问题，切实提高人民群众获得感。近日，崇州市市场监管局组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育“听民意 解民忧”现场会。
聚焦顶层设计，强化组织领导，确保“现场会”听到“真心话”
在市委主题教育第二巡回指导组的关心指导下，市场监管局党组高度重视、专题研究，制定了《崇州市市场监督管理局开展“不忘初心、牢记使命”主题教育“听民意 解民忧”现场会工作方案》，明确了每场现场会的牵头局领导、主题内容、承办监管所，并提出工作要求和工作标准。
现场会邀请了乡镇（街办）分管领导、村（社区）负责人，行风监督员，食品生产企业、工业生产企业、大型商超、小餐饮小作坊、学校幼儿园和养老机构等代表参加会议，力求在参会代表的选择上体现市场主体的多样性、全覆盖；不限定现场提问内容、数量，让参会人员敞开心扉、直奔主题、“刺刀见红”，诉说“真心话”，切实收集一批服务对象关心关切的市场监管领域热点难点问题，力求做到提出的问题接地气，更具有针对性；要求每一次现场会牵头负责领导对监管所汇报材料、会议场地、会场纪律、参会人员结构和到会率都一一进行事前把关、精心筹备，坚决防止工作搞形式、走过场、“一阵风”，力求每场现场会保质保量，取得实效。
图为会议现场
聚焦群众“槽点”，坚持现场解答与研究反馈，确保现场会“问有所答”
现场会上，为了营造宽松和谐的现场氛围，市场监管局领导及相关人员与参会代表围坐一圈，摒弃台上台下、主位次位、传统“高高在上”的管理者与被管理者的会议模式，用最短的物理距离拉近与会者的心理距离。
会上，参会代表争先恐后，踊跃发言。坚持你问我答，市场监管局领导率先带头，相关职能科室负责人补充，就参会代表关心的问题当场逐一进行解答，增进了相互之间的了解，让参会代表更加了解市场监管部门的职能职责，让市场监管部门和乡镇更加明确如何共同协调做好市场监管工作，让市场监管部门更加明确服务对象的需求与下一步工作的着力点；坚持你说我记，对一时无法解决的问题确定专人做好详细记录，限时给予回复。
聚焦问题整改，实行挂图作战，确保“现场会”开出实效
通过现场会收集的群众反映意见、建议，市场监管局采取“挂图作战”的方式抓整改。认真分析与会代表反映问题产生的根源，建立问题台账，纳入年度目标绩效考核，逐一明确牵头分管领导、责任科室、协办科室、整改内容、整改措施、整改时限等，定期研究并通报整改落实情况，实行动态管理，做到件件有着落，事事有回音。截至目前，现场会共收集意见建议43件，其中，现场已有效解决答复问题30件，纳入问题台账13件。
据悉，下一步，崇州市市场监管局将密切跟进与会代表提出的相关问题，举一反三，及时开展跟踪回访，实地了解对办理结果是否满意。对办理过程中尚未解决问题的事项，要进一步加强督查督办，切实推动问题有效解决；对因政策因素一时不能解决的，要向群众做好政策解读和宣讲解释工作。
崇州市市场监管局相关负责人表示，“不忘初心、牢记使命”主题教育永远在路上，该局将以高度的政治自觉、强烈的责任担当、真挚的为民情怀、无私的奉献精神，以时不我待的工作干劲，确保主题教育和市场监管工作“两不误、两促进”, 努力实现市场监督管理工作始终走在成都市前列，为崇州“五个样板区”建设和经济高质量发展贡献强有力的市场监管力量。
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