坚守初心担使命 为民服务办实事

中国食品安全网讯（刁海倩 李雨桥）根据内蒙古自治区党委、鄂尔多斯市委和准格尔旗委的有关部署要求，鄂尔多斯市准格尔旗市场监督管理局在全局开展整治形式主义、官僚主义和“四官”问题净化机关政治生态行动及“不忘初心 牢记使命”主题教育工作，聚集市场监管主业，严肃查处不作为、慢作为、假作为、乱作为等突出问题，持续释放全面从严管党治党、管干部治干部的强烈信号，坚持以作风建设的新成效净化和修复市场监管政治生态。据了解，目前准格尔旗人民群众对市场监管队伍作风建设的满意度明显提升。

窗口服务变“按时办”为“马上办”

重点整治违反规定和程序办理注册登记和行政许可事项、事前受理不及时、故意刁难办事群众、办事周期长、服务态度差、服务效率低等问题。通过优化办事流程、压缩办照时间，列出了“马上办”事项清单，个体户注册由原3天改为当场办结，企业注册由原来的7天缩短为1天，食品经营许可和药品经营事项变更由原30天缩短为7天；群众跑路改为网上跑路，正在由“最多跑一趟”到“一趟都不跑”转变。截至目前，辖区各类市场主体达32260户，注册资本1306.93亿元，从业人员116581人，其中新登记各类市场主体4394户。在消费维权方面，成立了准格尔旗消费纠纷人民调解委员会，建立了司法确认联席会议制度，准格尔旗消费维权律师团，将调解由原来的合情、合理转变为合法。报诉举报方面，执法人员在接到投诉举报后第一时间赶往第一现场进行处理，如遇投诉举报热点难点问题，主要领导亲自带头到达一线及时处理解决难题。截至目前，全旗共有消费者维权服务站29处；受理各类消费者投诉举报案件378件，司法确认案件60件，调解率100%，挽回经济损失约136万元。注册商标服务方面，执法人员主动出击、主动协调、主动帮办，成功注册“准格尔糜米”和“准格尔羯羊”2件地理标志证明商标；“暖水山地”商标的注册申请已获国家知识产权局受理。截至2019年10月，准格尔旗共有有效注册商标1880件。

监管执法变执法打击为宣教普及

以“双随机一公开”监管执法为主，探索执监分离模式，避免了重复执法、选择性执法、扰民执法；杜绝了人情案、关系案、大案小办、小案不办等问题的发生。截至目前，一般程序案件结案278件，罚没款入库137.68余万元，万元以上案件32件，无行政复议和行政诉讼案件。并加强从业人员教育培训，增强尊法守法意识，同时建立诚信示范户信用激励机制，促使市场主体诚信守法经营。今年以来，组织开展了食品药品安全知识及相关业务知识、特种设备安全知识、医疗机构药械不良反应监测等系列培训；同时加大宣传力度，普及群众消费维权意识。截至目前，共编发简报215期；准格尔市场监管微信公众号发布信息1700余条；组织开展了3.15国际消费者权益日、化妆品安全科普、知识产权宣传周、世界计量日、食品安全宣传周、特种设备安全、质量月、世界标准日等宣传活动。

技术服务变要我上门为我要上门

重点整治检验检测机构变相刁难、接收礼金礼品、人情检测、插队送检、服务主体单一等问题。通过整治，变企业送检为技术人员上门检测，产品质量计量检测所持续开展“免费检定 上门服务”活动，扎实推进计量惠民工作，以集贸市场、大型超市、金店、卫生院、诊所等为主要服务对象，服务延伸到各苏木乡镇嘎查村的卫生室、超市以及小微企业，对其在用的电子计价秤、电子天平、血压计、人体秤等进行免费检定，畅通计量惠民“最后一公里”。食品药品检验检测中心由只为执法监管提供技术依据而服务变为每周二、周五利用快检车在准格尔旗中心镇区和基层乡镇为所有商场、超市和百姓消费的肉菜蛋奶提供免费快检。目前为止，在薛家湾镇区共开展了17次活动，在基层乡镇共开展9次活动。

准格尔旗市场监督管理局通过形式主义官僚主义及“四官”问题整治活动和“不忘初心 牢记使命”主题教育工作，不断找差距、补短板，取得了一定的成绩，及时刹住了一些曾经常见的歪风邪气，攻克了一些过去司空见惯的顽瘴痼疾，机关面貌焕然一新，干部作风整体好转，健康纯洁的政治生态得以建立，形成了宽松便捷的市场准入环境、公平有序的市场竞争环境、安全放心的市场消费环境，建立权威高效的市场监管体制机制；保障消费者合法权益、保护经营者合法权利、保证监管者执法为民；让老百姓吃的放心、穿的称心、住的舒心、行的安心；坚守市场监管人的初心，勇担市场监管使命。