中国食品安全网讯（邓梦 记者程伯全） 10月15日，国家市场监管总局网监司副司长白京华一行到四川省自贡市调研消费者权益保护工作，并对自贡市放心舒心消费环境建设工作推进、12315五线整合执行、消费维权等工作给予了充分肯定。
调研组一行来到自贡市12315投诉举报中心，听取工作汇报并观看了三方远程调解演示；到华商国际城了解了华商消费维权点的工作情况及放心舒心消费环境建设工作推进情况。随后在座谈会上，自贡市市场监管局局长余忠汇报了自贡市消费环境建设的相关工作，来自基层监管人员和协会、商家代表针对相关情况，进行了交流。
国家市场监管总局网监司副司长白京华（左二）、自贡市市场监管局局长余忠（左一）
白京华表示，自贡围绕“惠民生，促消费”这一主线，从开展消费宣教引导、强化经营者自律、畅通投诉举报渠道，开展专项执法等四个方面入手，着力强化“放心舒心消费城市”创建工作，努力营造放心舒心的消费环境，积极服务经济社会持续健康发展，取得了较好成绩。自贡市市场监管局创新消费环境建设载体，政企联手，大力推行企业消费维权“先行和解机制”，及时高效处理投诉措施。12315投诉举报体系的独立完整运行，打通了政府与人民群众的最后一公里。她要求，12315投诉举报电话“五线合一”后，消费维权工作的内涵和外延不断扩大，要进一步增强消费维权队伍能力建设，完善12315行政执法体系的制度、机制，发挥行业协会和经营者自律等社会共治作用，不断优化自贡的“竞争环境、消费环境和营商环境”。
自贡市人民政府副市长陈张铭参加座谈。
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