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南平松溪县市场监管局成功调解消费纠纷

2019-10-09 12:36 来源:中国食品安全网 编辑:赵焱
  

中国食品安全网讯(胡少雯 记者朱定荣) 日前,南平市松溪县消费者投诉该县某超市出售的酥饼出现变质长毛现象,松溪县市场监督管理局及时介入调解。目前,该事件已经得到妥善处理。

9月25日,松溪县杨女士向12315服务台投诉称:其9月23日10点32分到松溪某超市购买1份(买一送一,总共2盒)价值11.66元的酥饼,当晚家中两小孩吃了一盒多。24日,自己要吃的时候发现酥饼长毛,怀疑是产品质量问题,希望相关部门协调处理。

接诉后,松溪县市场监管局执法人员立即前往涉事超市,对该品牌同批次的酥饼进行调查。经现场查验,超市正在销售的该品牌同批次的酥饼并未发现有类似问题,杨女士购买的长毛酥饼应属个案。经调解,双方达成调解协议:商家同意给消费者办理退货退款手续(退货价款:11.66元),同时赔偿消费者500元,消费者表示满意。

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元”,本案中购买的酥饼确实存在食品变质长毛问题,商家虽非主观故意,但消费者要求赔偿也是合理合法。

松溪县市场监督管理局执法人员提醒消费者,临近保质期的打折促销商品,购买时注意辨别,谨慎购买。

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