本报讯 (李国成 记者王正心 连待待) 针对保健品行业广泛存在着虚假宣传、消费欺诈等一系列顽疾，在浙江省市场监管局、杭州市市场监管局的指导下，拱墅区首创以“深化基层治理”为抓手，以“保健品会销清零”行动为突破口，引入城市管理云共治手段探索开展“保健”乱象的全方位治理，取得了较明显的成效。
找准问题症结，推动多元治理。该区首创以深化基层社会治理的手段，积极实现“保健”乱象的多元化治理。实施拱墅区“保健品会销清零”专项行动，明确各成员在保健品会销乱象整治中的角色划分，量化部门、街道、社区等单位的工作任务，建立了“保健”乱象治理的综合评价体系。
重塑监管模式，确保监管效果。该区通过“保健品会销清零”行动构建的“保健”乱象多元共治模式，全覆盖、精准化治理，最大幅度地压缩“保健”乱象生存空间，大幅提高综合监管效率。年初以来共发生保健品投诉举报98起，与2018年全年发生量266件相比有了明显的下降。
坚持共建原则，着力破难补短。该区在探索“保健”乱象多元治理模式的过程中，逐步将初期市场监管部门、街道、社区的小范围联动转向建立由公安等多部门大范围配合的协调机制，稳步扩大共治共管共建的覆盖面。以各部门“优势资源”为依托形成了可操作、可复制的监管经验，逐步从“三部门”初级版扩展到多部门参与的升级版，充分发挥多元共治的跨部门协作优势，努力实现静态管理向动态治理的转变，以综合治理手段结合科技运用打一场“保健”乱象治理的“人民战争”。
截至目前，拱墅区共挤压会销点29处，立案查处8家单位，已结案4起、罚没款36.97万元，为消费者追回购货款13万余元。
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