中国食品安全网讯（记者 连待待 戴正聪）近日绍兴市上虞区市场监管局驿亭所以“不忘初心、牢记使命”整治食品安全问题四部门联合行动为契机，选取该区春晖中学进行试点，在校园内所有食堂、超市设立“校园食品安全意见箱”（以下简称“意见箱”）确保校园食品安全360°全天侯全员化接受监督。学校食品安全主体责任有效落实，广大师生及学生家长对校园食品安全诉求在校内能得到及时解决努力打造食品安全风险解除“枫桥经验”春晖版惠及该校2300余名师生及学生家长。
“意见箱”设置于各食堂、超市门口，以“一箱一号”的方式，建立线上线下意见收集解决机制。
食堂门口意见箱
“一箱”：在“意见箱”上公布学校食品安全受理电话、驿亭所受理电话，广大师生及学生家长可通过纸质形式将对校内食品安全工作意见投放于“意见箱”内，也可以电话形式向学校及市场监管所进行反映投诉，纸质意见由学校总务处每日开箱收集整理并做好记录，不涉及食品安全的一般性诉求意见，由学校总务处反馈给相关食堂、超市，通过经理接待日等形式进行现场答复，属于食品安全的投诉意见，由学校反馈给驿亭所进行及时处理；电话形式的意见，根据反映途径由学校和市场监管所分别登记受理，电话中能答复的当场答复，无法当场答复的，由学校和市场监管所梳理分类后按纸质意见处置方式交互处理。
“一号”：即在“意见箱”上公布驿亭所“食安驿亭”微信公众号，广大师生及学生家长通过“食安驿亭”微信公众号反映的诉求意见，由驿亭所负责收集并做好记录，对不涉及食品安全的一般性诉求意见通过线上方式反馈给学校处理，属于食品安全的投诉意见由驿亭所派员到学校现场处理。
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