乐平市市场监管局火线担当抢占疫情期间“监管高地“

中国食品安全网讯（陈鸿海 李安乐）禁止野生动物交易，打击哄抬物价，严查“白条猪”“注水肉”，开展餐饮行业防控，查获一批“三无”口罩……为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，乐平市市场监督管理局党委火线担当，全力抢占抗疫的“监管高地”，用责任凝聚了信心，给群众服下一颗颗“定心丸”。

加强执法   严把价格关

“忙碌，异常忙碌！忙得脚不沾地，饿得前胸贴后背，累得眼睛布满了血丝。”作为乐平市市场监督管理的“掌门人”，该局党委书记、局长李安乐知道，召之能战，战之即胜是一名党委书记、老党员义不容辞的使命。扼守监管隘口，把监管重心前移、下沉到农贸、集贸市场，超市、每个涉药企业和药店，累自然不必说了。但防控没有任何捷径可走，脚勤才能信息灵。“12315“投诉热线是该局防控的“顺风耳”和“千里眼”。

“您好，这里是12315举报投诉中心，请问有什么需要我们为您服务的……”

“××分局吗？这里有一个消费纠纷的投诉，被投诉商家是你们辖区的，我现在转过去，你们抓紧时间调查处理，不要超过办结期限。”

“×先生吗？昨天你向12345政府热线反映xx药店出售口罩价格不合理的情况我们已经核实处理了，请问您还满意吗？……”

祝建芳是该局12315举报投诉中心主任，平日里电话不断，“抗疫战”打响以来，她更是忙得不可开交。“仅十天的时间里，12315接到投诉举报72件，12345政府热线219件，现场调解55件。12315的疫情工单办结率是百分之九十以上，12345疫情工单今天可以全部办结……就在采访当口，投诉又增加了3件！连续不断的“电话煲”慢火细煨，考验的是超强的耐心和执行能力。疫情面前无小事，所有工单如期办结，祝建芳略沙哑的声音，掩不住劳累和投入。

相比祝建芳累得更多的是嘴而言，承办投诉举报核查处置的各分局、各业务股室累得更多的是腿。这一点，价监股股长吴能青体会最为深刻。自1月23日至2月3日，仅价监股就受理承办829起口罩、消毒液价格投诉案件，其中超市超范围经营医疗器械（口罩）8件，其他药店74件。往往是人还在东边处理投诉、又被告知西边又增加了几起投诉，忙得不可开交。幸亏医疗器械股、药化股的同事在毕清梅和吴炎林两位副局长率队支援，另外分担处理了近40起投诉举报，才勉强周转过来。加上各分局的齐心协力，提醒告诫了药店（房）七十余家，大型超市、小商店七百余家，督促其非常时期、重要节点做好价格自律、依法经营。目前，涉及乐平市新型冠状病毒疫情的口罩，消毒水，治疗类药品、生活必需品、生鲜时蔬类价格没有出现较大波动情况。

加强检查   严把质量关

疫情就是命令！疫情监管的重心在农贸、集贸市场。严禁出售野生动物，这是守好第一道“关隘”。在餐饮酒店，该局执法人员积极宣传讲解防控知识，严查购买和用野生动物制作出售菜品。医疗器械经营企业、零售药店，是防控的“核心区”。为严格落实防控责任，该局执法人员严密监管一次性口罩的进货渠道、质量验收等环节，确保防控医疗器械的质量安全。1月28日，该局执法大队依法查处了一批共4000只“三无”口罩，有力地打击了不法分子借疫情敛不义之财的嚣张气焰。在24小时动态检查中，乐平全市农贸市场和96户餐饮单位均未发现有野生动物或菜品出售。已检查的2家医疗器械经营企业和9家较大的零售药店中，均未发现抗疫期间的异常经营行为。

督促农贸市场、集贸市场、超市和食品生产企业等加强疫情防控是抗疫期间的监管重点。“保防护安全、保生产供应、保价格稳定”是防疫期间市场监管的重中之重。每天清晨，食品检测中心的工作人员在程茂津副主任的带领下，都会到农贸批发市场抽样快检。从1月24日到2月4日，食品检测中心对城区各大批发农贸市场抽样快检198批次，其中蔬菜132批次，猪肉66批次。经对蔬菜中的农残、猪肉中的瘦肉精进行了快检，未检测出不合格农产品，全部符合国家标准。为保障全市餐饮行业食品安全，防止用餐人员聚集，增加疫情防控风险，该局副局长曹树春协同其他班子成员组织、督促城乡各分局和餐饮股共同对全市范围内的餐饮服务单位落实执行乐平市疫情防控指挥部2号通告的相关要求进行不间段的巡查，使全市的餐饮行业整体疫情防控一直保持高压态势。在关停酒吧类、饮品类、烧烤类、火锅类、夜宵类等餐饮店的同时，对被允许营业的餐饮单位（仅供早中晚三餐的传统中餐）加强监管，坚决落实两个“一律不准”。即：一律不准容留顾客在店内用餐，必须打包离店用餐；一律不准在21：00后营业。并督促其严格落实食材进货查验、设施设备维护、清洗消毒及保洁、从业人员测体温、晨检健康管理等各项餐饮操作规范以及不得在操作间现时宰杀活禽，不得加工制售以野生动物为原材料的各种菜品，疫情防控期间无条件退还消费者取消预定酒席的定金等规定。另外对美团、饿了么、宅急送三家网络订餐第三方平台驻乐平负责人进行约谈，下达了监督意见，要求各平台对旗下送餐员每天落实测体温等晨检制度，做好配餐用具的清洗、消毒，并且配合指挥部2号通告的执行，做到21：00后停止网络点餐及送餐服务。与此同时，在吕玉平副局长的指挥下，各分局、市场主体股、餐饮股等业务股发挥部门优势，印发了《餐饮行业疫情防控情况摸排表》《来客用餐情况登记表》共上万份，针对餐饮行业进行人员摸排，并发放《规劝书》，建议各餐饮经营业主不要容留消费者在店内打扑克、打麻将等娱乐活动，以免人员密集，增加防控风险。

同时，为进一步巩固市场监管成果，该局组织各分局针对食品生产企业和小作坊开展了防控宣传。仅正月以来，共检查企业和小作坊26架次，发放张贴食品生产企业小作坊一封信140余份，电话宣传防控知识和相关要求380余家次。

多管齐下   严把市场秩序关

为打好防疫监管“配合战”，该局严厉打击整治春节疫期农村市场假冒伪劣、“三无”产品的专项行动。检查中，执法人员上市场检查猪肉产品两证两章情况，要求猪肉经营户要索取证章并张挂公示。日前，乐涌、翥山分局共收缴并焚毁了40余公斤“白条肉”。涌山分局收缴了变质腐烂猪头31只，对1家腊猪头生产企业下发了停业整改通知书。对6家无证经营户下达了停止经营通知书。翥山分局收缴并焚毁了注水牛肉40余公斤。

在价格和质量监管中，该局坚持打击短斤少两和哄抬物价双管齐下，全力营造抗疫期间良好的市场秩序。在农贸市场，该局执法人员抽查了部分计量器具，检查了公平秤的完好度和准确度。在液化气供应站，执法人员要求商家按量收取费用，杜绝短斤少两问题，并要求商家开设了空瓶称重处及抽残处。对长运公司汽车站、液化气供应站、嘉里超市、昌平路农贸市场、家电经营户等涉及民生的重点价格开展市场价格监督检查。重点查看经营者是否执行政府定价和政府指导价、是否按照规定对商品进行明码标价销售、是否存在哄抬价格、串通涨价等价格违法行为。执法人员要求各经营者按规定明码标价，严禁价格欺诈、哄抬价格、串通涨价、价外收费。目前，乐平各大型超市商品价格稳定，市场秩序良好，未发现乱涨价、乱收费、价格欺诈和哄抬物价等行为。

连续奋战已经成为该局的“战时状态”，“不获全胜，决不收兵”已然成为该局上下的共识。