抚州市市场监管局全力维护退定酒席消费者权益-专题活动-食安江西-中国食品安全网

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抚州市市场监管局全力维护退定酒席消费者权益

2020-02-01 14:40 来源：中国食品安全网编辑：龙红泥

摘要：近日，抚州市市场监管局处置了一起收取退订酒席违约金事件，为消费者挽回损失2.4万元。并呼吁疫情面前，必须遵守国家法令，做一个有良知、有责任的经营者。

中国食品安全网讯（洪伟） 1月25日，抚州市政府下发了《抚州市人民政府关于临时关闭文体休闲娱乐等场所、取消各类聚会集体活动及禁止销售野生动物的通告》，全市广大消费者纷纷响应号召，退定在酒店预定的酒席，但也有少数酒店收取违约金。

1月26日，广昌县一消费者投诉称从外地回乡过年，春节前在某酒店预订了初一晚上的酒席，后因疫情防控形势紧急，大年三十晚，消费者到酒店提出退订宴席，却被酒店收取了酒席价款总额40%的违约金共2.4万。

接到投诉后，市市场监管局高度重视，立即由法制科拿出相关法律依据，配合广昌县市场监管局进行处置，根据相关法规，为消费者挽回损失2.4万元。市市场监管局并以此案为例，要求全市所有酒店不得收取退定酒席违约金，并全额退还消费者预定酒席定金，赢得群众好评。

同时，全市市场监管系统工作人员还深入各大饭店酒店开展宣传活动。市中心城区和味楼酒店负责人表示，从大年三十至初四己退定酒席近900桌，没有收取一分钱违约金，疫情面前，必须遵守国家法令，做一个有良知、有责任的经营者。