中国食品安全网讯（刘承鑫 侯静怡）为宣传纪念2021年3·15国际消费者权益日，加强消费者权益保护，持续激发消费潜力，进一步改善消费环境，全面促进消费，服务经济社会发展，3月15日上午，青岛胶州市市场监管局联合市消保委各成员单位在宝龙广场开展“守护安全畅通消费”3·15国际消费者权益日现场宣传纪念活动。胶州市政府党组成员、副市长刘明县现场指导胶州市“3.15”消费者权益日纪念活动。市市场监管局党组书记、局长周刚参加活动。
活动现场
在展柜前，市市场监管局党组书记、局长周刚向刘明县副市长介绍了近年来我市消费维权开展情况，2020年，受疫情影响，全年接处各类群众诉求16000余件，接诉即分，处置率、办结率均达到100%；2021年以来，共接处各类群众诉求2500多件，处置率、办结率均达到100%，主要涉及商品和服务消费方面。下一步，市市场监管局将联合市消保委各部门进一步提升投诉举报处理质效，提高群众满意率，擦亮胶州消费品牌。
刘明县副市长、周刚局长在活动现场
刘明县副市长边走边询问，详细了解消费投诉类型、消费维权渠道、办理情况等。他强调，消保委各成员单位要为消费者代言，妥善处理各类消费投诉，维护好消费者合法权益，为营造良好的消费环境贡献部门力量。
活动现场，设置咨询投诉服务台、真假商品展示台，围绕“守护安全畅通消费”主题，各成员单位结合部门职责，向市民提供与日常消费密切相关的宣传或展示内容，包括食品药品安全、特种设备安全、质量安全、价格政策、物业知识、人民币鉴别、金融反诈等，相关执法部门向市民宣传近年执法成果，现场宣传介绍识假辩假知识，同时现场提供咨询、受理投诉，讲解消保维权知识，分发有关消费知识及消费维权宣传材料，普及《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》等法律法规，鼓励引导消费者安全消费、科学维权，吸引了众多群众的积极参与。
消费者李女士说到：“以前在消费方面有一些误区，通过今天的宣传，让我了解了许多消费方面的贴心提示，以后在消费过程中遇到什么问题，也知道了通过什么途径去解决，怎样解决，以便保障我作为消费者的合法权益。”
这次活动旨在大力宣传2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，宣传食品药品、消费维权等法律法规知识，发放消费维权宣传手册及单页500余份，现场接受消费咨询投诉20起，并用身边的案例引导消费者如何科学消费、理性消费，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，让消费者能消费，愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。
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