摘要：鄂尔多斯市伊金霍洛旗市场监管局为规范市场价格秩序，确保市场稳定，持续优化价格监管，维护民生领域物价平稳，守护老百姓的“钱袋子”。
中国食品安全网讯（王宇 赵泽瑞）鄂尔多斯市伊金霍洛旗市场监督管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，倾力办好民生实事，围绕重要民生商品价格稳定，积极实施诸多措施，着力补齐老百姓价格领域需求方面存在的短板和不足。截至目前，供水、供电、供气、供暖行业和转供电方面共立案9起，结案9起，退还用户多收费用611万元，上缴罚没款115万元。
强化部门协作，提高稳价能力。立足“特殊时段”和“重大节点”，加强部门协作，建立价格监测预警、价格监管分析研判、部门联席会商等工作机制，进一步畅通信息渠道，形成齐抓共管格局。疫情期间，共出动执法人员839人次，检查各类经营主体2231户次，查处不明码标价等违法行为5起，收缴罚没款6400元。
强化风险管控，规范预防体系。坚持价格监督检查关口前移，安排专人在农贸市场、商超开展“驻点式”“盯梢式”监管，及时掌握价格动态，持续开展价格监测预警。通过组织提醒会、座谈会、企业自查、监督检查等方式，加大价格政策提醒、告诫和预防价格违法行为的力度。
强化监管执法，加强闭环管理。对粮食、医疗教育机构、煤炭市场等行业或领域积极贯彻实施“摸清底数、自查自纠、加强自律”等措施，有力纠正了民生领域不合理价格行为。
强化手段创新，夯实维权工作。建立完善服务、规范在前，检查、处罚在后的监管服务模式，打造价格服务民生工程。畅通消费维权快速便捷解决通道，及时发现和处理公众投诉举报，做到“有诉必接、接诉必查、查诉必果”。截至目前，12315平台共受理消费者投诉524件，已办结480件，涉案金额128.29万元；12345热线处理工单1252件，已办结1212件，其余40件正在办理。
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