中国食品安全网讯(樊世春 宋媛媛 李晨生) 鄂尔多斯市乌审旗市场监督管理局从服务大局出发,为广大群众和企业提供帮办、领办、代办等服务,让群众和经营者的诉求“件件有落实,事事有回音”。
全程跟踪服务,全力做好重大活动餐饮保障工作。坚持把做好各类重大活动食品安全保障作为一项重要工作,采取“白加黑、5+2”监管模式,全力以赴做好食品安全保障工作。按照“聚会停办,喜事缓办,白事简办”的原则,从严控制集体聚餐。截至目前,共举办集体聚餐65场次,实现保障工作“零差错、零事故、零投诉”。
各学校、幼儿园负责人在乌审旗西晶餐饮城观摩学习4D厨房管理模式
创新管理模式,提升食品安全水平。全力打造餐饮业“4D厨房”管理模式,由“厨房重地,闲人免进”变为“4D厨房,欢迎参观”,不断提升餐饮服务监管水平,不再把消费者拒之门外,让食品安全隐患无处可藏,确保人民群众“舌尖上的安全”。将“4D厨房管理”模式按照以点带面,点面结合方式,逐步落实到辖区各餐饮服务单位厨房管理中,为人民群众的饮食安全保驾护航。
及时处理投诉举报,积极回应群众关切。畅通12315投诉举报渠道,及时处理各类投诉举报。对来电、来访、来信及上级交办的投诉举报案件实行首问负责制,第一时间分流到各科室的投诉举报案件及时办理,并以电话或书面的形式回复投诉者。对不属于本局职能范围内的工作,及时转交相关部门,或告知投诉者举报途径,便于投诉举报人员第一时间找到受理部门。
加大宣传力度,调动参与主动性。各酒店以“优化营商环境 助力经济发展”为主题,加强优化营商环境相关政策法规宣传。截至目前,利用LED电子显示屏滚动播放优化营商环境宣传标语108条。今后,乌审旗市场监督管理局通过全方位、多形式的宣传,让优化营商环境深入民心,积极调动企业与群众的积极性和主动性,让每个公民都参与进来,积极营造良好的市场营商环境。