摘要:安全放心的消费环境、正常的生产生活秩序,是维护社会和谐稳定、助力经济发展的保障。鄂尔多斯市伊金霍洛旗市场监督管理局立足自身职能,多措并举净化市场环境,规范市场秩序,着力维护疫情期间市场稳定。
中国食品安全网讯(王宇 赵泽瑞) 鄂尔多斯市伊金霍洛旗市场监督管理局在净化市场环境,规范市场秩序,着力维护疫情期间市场稳定的同时,在此基础上全面启动“3·15”消费维权系列活动,发挥消费对经济增长的基础性作用,为疫情防控期间企业复工复产筑牢消费安全防线。
线上线下“3·15”,抗疫维权两不误。为切实做好疫情防控期间消费投诉举报受理处置工作,稳控市场秩序,伊旗市场监管局实行24小时值班和领导在岗带班制度,确保12315投诉举报热线24小时不断线,第一时间受理投诉举报,及时流转、及时处置、及时反馈。疫情发生以来,共接收投诉、举报和咨询建议170件,涉及价格类投诉举报件39件,受理率100%,办结率100%。
助力复工复产,筑牢消费“安全线”。当前正值疫情防控的巩固期,也是企业复工复产的高峰期,伊旗市场监管局积极主动作为,加强日常监管和工作指导,根据不同业态特点,制定复工复产工作指南,督促各类市场主体严格落实疫情防控责任,指导企业建立健全疫情防控管理制度,落实好经营场所、设施设备、营业环境、工作人员和商品的卫生防疫等防控措施,全力支持企业复工复产。
凝聚你我力量,护航消费“新时代”。针对当前群众反映的消费热点难点问题,伊旗市场监管局在全旗范围内对重点行业、重点领域开展集中整治行动,严厉打击哄抬物价、囤积居奇、虚假宣传、消费欺诈、虚假广告、销售过期食品、药品等侵害消费者合法权益的违法行为。同时,此次疫情带动了“无接触消费”新时代,伊旗市场监管局积极约谈平台负责人,督促落实主体责任,严格履行对入网商家的审查、监督、管理以及配送环节食品安全保障责任,确保为消费者权益提供有力的前置性保护。