5月以来,湖北省襄阳市餐饮行业逐渐复苏。该市市场监管局的最新统计数据显示,全市约2万家大小餐饮企业经营主体中,逾九成已经复工复产。
街市依旧,客流重现,复工之后的襄阳餐饮行业,正在经历一轮行业洗牌,面对疫后经营的压力,转型升级逐渐成为共识和趋势。
腾天阁酒店的服务员在餐桌上摆放公筷。 陈屿 摄
行业分化明显
5月15日晚8时,华灯初上,襄城区环城南路腾天阁酒店内,欢声笑语,热闹非凡。
“酒店包厢订座率回升明显。”该酒店大堂王经理介绍,目前上座率已接近疫前正常水平。
热闹的不止这一处。在樊城区天元四季城商业综合体内,自助烤肉餐厅内的位子已坐满;服务员小王正在门口摆放等候的座椅,她告诉湖北日报全媒记者,想用餐还得等一会儿。在襄城区北街仿古一条街,香辣螺蛳粉、串串香等商铺前,顾客已经开始排队。
也有商家在发愁。5月13日中午12时,樊城区武商量贩某家粥铺内,大厅里只有三、四桌顾客,显得空荡荡的,老板胡先生说:“经营压力非常大。以往每月营业收入有30多万元,现在缩减到5、6万元。每月要面对12万左右的员工工资,和5、6万元的水电房租开支。”无奈之下,胡先生不得不裁员,以前30来个员工,现在仅剩10来个。
樊城区长虹路一家团餐酒店的经营者告诉记者,他们主要是做婚宴等团体餐,疫情之后生意下滑明显,目前已亏损五、六百万元,暂时看不到好转迹象。
近期,记者走访发现:目前该市高档酒店大部分回暖;小型特色餐饮店及农家乐,经营红火者占到3、4成;中档餐厅生意则普遍要冷清许多。
洗牌已经展开
“约有三到四成的餐饮企业,复工后有重新关门倒闭的压力。”襄阳餐饮行业商会会长郝定华判断,疫情之后的行业洗牌,已经展开。
郝定华介绍,3月25日,襄阳市人大通过《全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习的决定》,曾经允许人工繁育的野生动物目录也在调整。“以前做野味生意的,肯定要永久关停。”
在樊城区人民广场解放路、襄城区武商购物中心等地,记者发现有少数餐饮门店一直处于歇业状态,或者贴出了转让告示。
郝定华认为,在过去一段时间,襄阳餐饮业处于快速扩张阶段,餐厅趋于同质化。在大环境适宜的情况下,这些餐厅大多能赚钱,日子过得去。但疫情一来,相当一部分就处于“生意上不去、成本下不来”的尴尬境地。疫情给餐饮发展带来了新的变量:卫生条件要求提升、消费者收入减少、客流量下降等等。如此一来,部分经营者可能撑不下去,将被迫出局。
“疫情之后,消费习惯开始变了。”襄城区檀溪路上,一家装修不错的中档连锁餐厅经营者刘女士介绍,如今,不少上班族都点外卖,堂食少有人问津。这倒逼餐饮业进行结构调整。
升级才是王道
“凡是生意好的,都是讲究卫生的。”腾天阁酒店王经理介绍,他们的包厢空间相对独立,通风良好。疫情后,腾天阁酒店加强了包厢消毒清洁频次。此外,还在电梯、各包厢内添置紫外线臭氧消毒器。
“细节体现管理水平。”食客肖先生说,“消费者选择高档酒店,就是为了吃得安全放心。”
5月21日晚,樊城区长虹路长虹大酒店201包房,服务员小张在给客人摆放餐具时,每人面前都加一副公筷。
“以前也有摆放,但客人用得少。”小张介绍说,现在不少顾客要求摆公筷,而且餐桌上的使用频率越来越高。
在襄城北街,大明朝餐饮公司负责人刘寇介绍,该店新推出火焰牛肉等菜品,颇受顾客欢迎;近期推出了一系列打折优惠活动,进一步提升消费性价比。目前,该店经营额已恢复了6、7成。
在襄城古治街东来醇酒店,大堂经理告诉记者,该酒店有盘鳝、缠蹄、牛肉面、糊辣汤等地方特色菜肴,同时还在组织厨师开发新的菜品,以供消费者变换口味。
“要突围,必须在卫生条件、特色经营等方面转型升级。”襄阳市市场监管局副局长席修璞介绍,该市以爱国卫生运动为契机,大力推进明厨亮灶工程,提升餐饮行业卫生环境,并引导消费者理性消费。
目前,襄阳市各单位食堂及供餐单位,已建成“明厨亮灶”1.3万多家,经营性餐饮服务单位覆盖面达60%以上,今年将力争达70%以上。
“坚持品质为王,不断适应环境进化。”席修璞说,“商家若能熬过这一轮洗牌,发展就会海阔天空。”(陈屿 夏永辉 许超 周玉平)