天津市和平区实现“老人家食堂”全覆盖

整合现有资源

提升改造助餐环境

和平区自2014年开展老年人助餐工作，由养老机构为有需求的老人提供配送餐服务，作为居家养老延伸服务的一项重要服务内容，一直坚持至今。今年，结合“老人家食堂”的建设标准、食品和消防安全等要求，进一步整合现有养老机构食堂资源，对养老机构食堂进行提升和改造；在依托养老机构食堂的基础上合理布点，在有条件的日间照料中心开办“老人家食堂”。同时，增加相应人员，满足老人订餐数量增加的需要。

协调解决房源

确保“老人家食堂”全覆盖

在助餐工作开展之初，南市街尚没有老年人助餐机构，老年人助餐工作均由相邻街道养老机构承接。由于老人分布较为分散，养老机构人员有限，影响了助餐工作深入开展。在区民政局的指导下，南市街道不等不靠，积极协调寻找合适房源。经过多方努力，与滨江集团达成协议，将该集团坐落在庆有西里小区的一座300余平方米的库房以抵偿租赁的形式提供给南市街，作为街道开办一级“老人家食堂”的场地。经过前期的装修和筹备，南市街“老人家食堂”于11月1日正式投入运营，实现了和平区各街道“老人家食堂”的全覆盖。同时，该街“老人家食堂”是和平区规模最大的，在满足和保证南市地区老年人用餐的基础上，向社会开放。

多种模式并存

建立激励和竞争机制

和平区各街道办事处整合和挖掘老年人助餐机构资源，合理布局，全区现已建立一级“老人家食堂”8家，其中养老机构开办4家，社会组织开办2家，社会餐饮企业开办2家。形成了机构、社会组织和企业多方参与的老年助餐服务格局。同时，建立了助餐机构准入和退出机制，使助餐机构之间既有良性竞争，又能相互取长补短，推进了助餐机构的良性循环和更好发展。

加大宣传力度

确保政策落地

和平区及时召开了推进老年人助餐工作动员部署会。为街道社区印制了《关于开展老年人助餐工作致老年人的一封信》，向广大老年人宣传老年人助餐工作、政策，做到家喻户晓，收到较好的宣传效果。目前，享受老人助餐服务的人数正逐月递增，登记并享受送配餐服务的老年人已达400多人。其中，享受助餐补贴的老年人133人。

对接物流企业

破解送餐能力不足

针对助餐机构提出的尽快解决送餐能力不足的呼声，区民政局积极谋划、多方协调，组织今晚报红报箱、有关物业公司和送餐快递网站等企业与助餐机构对接磋商，最终由晚报红报箱和一家物业公司承接了助餐机构的送餐服务，解决了助餐机构送餐能力不足的问题，推动了老年人助餐工作深入开展。

广泛听取意见

提高助餐机构服务水平

为进一步提高全区助餐机构的服务水平和饭菜质量，区民政局举办了助餐机构老年美食品鉴会，邀请老年人代表和营养专家，从老年人和专家角度对助餐机构制作的菜品和面点现场品尝、打分、提意见，推动老年助餐服务水平和饭菜质量的提升。