浙江省杭州市西湖区整治保健品市场乱象

老年人成为保健品生产商、销售商的主要关注对象，这已经是不争的事实。老年人被保健品销售商骗取高额资金的故事也常见于诸多新闻报道。

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那么，老年人是如何被“套路”的？“患者”被精准推销是常见的手段。高血压、高血脂、糖尿病、骨关节炎、中风、心脏病、癌症、老年性痴呆症……伴随着身体的日渐衰弱与疾病风险的增高，老年人成为最具健康焦虑的群体，是养生概念的主要受众，也是最容易被诈骗、被成功推销的群体。而这些被“吹”得神乎其神的产品，厂商把心思主要花在营销上，热衷于炒作各种高科技概念，极尽宣传鼓吹能事。

对此，浙江省杭州市西湖区市场监管局“下猛药”治理保健品市场乱象，守护市民的消费安全。

浙江省杭州市西湖区市场监管局制定了保健品乱象专项整治工作实施方案，根据监管职责，进行分工，并建立了考核标准，定期进行督查考核，确保工作方案的落实到位。在专项整治行动过程中，根据实际需要，定期召开工作协调会、阶段总结会，及时收集相关信息，研判实施过程中遇到的问题与难点，制定有针对性的工作举措。

同时，通过“区、镇街、社区”三级网格式摸排，结合消费者投诉举报实际情况，西湖区以学校及周边、商住楼、社区周边、疗养院附近为重点区域，以老年“保健”企业及商品等主体市场作为重点对象开展深入摸排，对虚假宣传、涉嫌保健品会销、传销等违法行为，坚决查处。

“之前我母亲也买过保健品。”市民徐女士说，当时商家利用“免费活动”为诱饵，通过所谓的“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等方式，雇人制造争先恐后购买产品的假象，吸引老年人参加其组织的促销活动。“我发现这些商品都是利用虚构的‘权威证明’，来为产品增加说服力，实际上没有什么作用。”

值得一提的是，浙江省杭州西湖区市场监管局还联合公安、监察等部门制定了《西湖区保健品乱象整治部门联动工作机制》，认真对照《保健品市场乱象整治排名赋分办法》，明确了依法、规范、协商三大原则，建立了联动执法联席会议制度、案件线索移送制度、联动执法联络员制度三项制度，完善了案件查办协作机制、对重大案件线索提前介入机制、联合执法机制、建立联合宣传机制四项机制，进一步加强公安机关、检察机关、市场监管局间的沟通协作，全面强化协作处置能力。

今年截至11月初，西湖区共出动监督检查人员1613人次，检查各类单位1102家次，其中保健食品生产企业12家次（共5家），保健食品经营单位317家次，人员密集场所458个，宾馆等重点场所315个；受理处理保健品相关投诉举报27件，开展行政指导和约谈55家次；完成保健食品抽检33批次，检验结果均合格 11月又抽检3家生产企业6批次，结果待报告。累计查办涉及保健品经销违法案件34件（含在办7件），结案27件，罚没款共计18.026万元。（鲁利军 张佳）