青岛市城阳区市场监管局焦鍵：市场即战场 监管在疫线

中国食品安全网讯（刘承鑫）“疫情面前，尽最大努力把自己的本职工作做好做细，就是一种贡献。”这是今年29岁的焦鍵对贡献和担当的理解，作为青岛市城阳区上马街道市场监督管理所最年轻的科员，平时的工作中，他总是争着抢着干各种活，在这次疫情防控中也不例外。

“我踏上这个岗位才4年，经验积累各方面跟老同事比还有欠缺，多干点是应该的。”和很多基层工作人员一样，焦鍵在大年初二就返岗了，不同的是，因为老家是外地的，所以回来后尽管他迫切地想和大家一起投身抗疫，但还是按规定进行了居家隔离。隔离期间焦鍵并没有闲着，而是时刻关注疫情动态，线上帮助处理解决各种纠纷和投诉。

       在接到返岗通知后，焦鍵立即从老家返回，投身到工作中

一个所，管两片（上马与河套），执法人员少，监管区域大，这是目前上马市场监督管理所的现状问题。自疫情防控工作开展以来，工作标准要求更高，市场监督管理更严，投诉舆情数量倍增，工作量急剧加大。焦鍵家住城阳街道，隔离期结束后，每天早上7点他会准时出现在上马街头，开始他忙碌的一天。前期，在关停非生活必需店铺工作中，他对商户一遍遍地耐心告诫，帮助张贴暂停营业告示；督促超市、市场、药店落实好佩戴口罩、体温检测、保洁消杀等防控措施，查看米面油、猪肉、蔬菜价格是否稳定，检查肉制品是否有检验检疫合格证，督促市场开办方和经营者做好消毒杀菌工作等。守市场、巡街道、查质量、稳价格、验票据，这15个字很好地概括了他每天的工作常态。

加班加点、脚步不停，焦鍵经常是下班刚进家门，又接到紧急通知匆匆返岗。2月28日晚上6点，刚准备下班的焦鍵接到去处理一起药店纠纷的通知，没有一丝犹豫，他立即驱车赶了过去。现场，焦鍵了解了事情的前因后果，一顾客到药店想购买口罩，店员告知已售罄，无意中顾客看到柜台底下还有一盒口罩，追问后店员告知这是自己买回去家用的，不对外出售，顾客却觉得店员是恶意囤积故意不卖给她，最后俩人就吵了起来。

“那时候口罩都缺，每个人心里都着急，顾客的心情我很理解，这时候我们市场监管人员就要起好调和剂的作用。”检查一番药店后，焦鍵耐心和顾客解释道，药店除了这一盒确实没有其它口罩了，而且这一盒也拆封使用只剩几个了，不是恶意囤积。调解一个多小时后，顾客和店员达成了和解，店员还要了顾客联系方式，承诺有口罩到货会第一时间通知她。

疫情防控最紧张时，焦鍵和所里的同事齐心协力共关停关闭了活禽宰杀点8个，其他非生活必需门店100余家；劝阻取消集体性聚餐26起，受理与疫情有关的防护产品投诉23件，妥善处置23件，立案调查1件，涉及1万余人次。这一串串数字背后，是他和同事不懈努力奋战在抗击疫情一线的见证。

检查学校食堂时，焦鍵每一项都认真细致，力求将隐患消除在萌芽状态。

进入4月份，青岛市城阳区高三、初三陆续开学，焦鍵和同事的工作重心也逐渐转移到了学校食堂卫生检查中。上马街道辖区内有高中、初中各一所，焦鍵每天都要跑一趟这两所学校才安心，现场查看体温检测、场所消毒、食材采购、洗消保洁、从业人员健康管理等工作情况，对发现的问题现场提出整改要求，对学校食堂复工供餐工作进行现场指导等，每一项他都认真细致，力求将隐患消除在萌芽状态，为师生们创造一个安全、健康、放心的学习就餐环境。

如今，疫情防控形势向好，所里的工作量也相对小了一些，但节假日焦鍵仍然没有选择休息一天，而是把机会让给其他人。“各类经营场所应时有序复工，现在需要我们做的更多，再加上紧急情况随时都可能发生，所里每天都需要有人在岗坚守，很多同事家里都有孩子、老人要照顾，我刚结婚还没有孩子，就多替大家分担一些吧。”焦鍵真诚地说道。