上海青浦区市场局青年先锋队开展监管实务工作培训

中国食品安全网讯（赵永恒 记者 黄官国）为夯实市场监管工作基础，提升服务保障第三届进博会食品经营许可监管效能和投诉举报处置能力，近日，上海市青浦区市场监督管理局青年先锋队组织开展“菁课堂”第十期——食品经营许可工作实务、投诉举报处置工作实务培训。

注册许可科副科长张隽嫣围绕食品经营许可证主体业态和经营项目、申请与受理、审查与决定等方面深入浅出地讲解食品经营许可监管工作中的重点和要点。在重点讲解食品经营许可现场核查要求时，与之前的“海底捞”现场核查带教活动及图文并茂的《餐饮服务食品安全操作规范宣传册》相结合，让队员们对核查要求有了更为直观的认知，为进博会的食品安全保障工作打下了坚实的前期基础。

消保科副科长钱伟介绍了该局历年来投诉举报的总体情况，并通过与实际案例相结合的方式生动地讲解了全国12315平台、公众诉求平台和区网格化平台的操作要点，注意事项、消费者的权利、处置投诉举报时依据的法律法规等文件，投诉举报的处置流程以及难点和要点等内容。青年先锋队各小组代表分别分享了实际工作中有关消费维权的典型案例和经验做法，让队员们在借鉴经验做法的同时，更好地理解消化理论知识。