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刚刚过去的“3·15”，一直是备受消费者关注的日子，这既是一个消费者权益的保护日，更是经营者们的警示日。当然了，消费领域的诚信建设非一时之功，“3·15”也不只是一日的狂欢，只有时刻守护消费者权益不受侵犯，方能打造天朗气清消费市场环境，捍卫广大消费者的利益和尊严。
近年来，银川市市场监管部门、消费者协会、新闻媒体等各单位通力合作，多措并举，监管机制不断完善，市场行为持续规范，一批又一批侵害消费者利益的案件得以解决，大批假冒伪劣产品被查处、下架、销毁，在保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益等方面取得了积极成效。
近日，中国消费者协会发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，银川市连续四年得分上升，在100个城市中排列第35位，名列西北五省区省会（首府）城市第1位。从数据来看，银川在保障消费者权益这件大事上成效显著，然而消费领域的诚信建设并非一日之功，在我们身边，房子装修纠纷钱难退、健身房跑路会员卡打水漂、黑作坊生产食品等现象仍持续发生。
上周，银川一位市民就发现，自己与银川嘉德鑫瑞建筑装饰工程有限公司签订的合同内容，与设计师口头承诺的内容有很大差距，想退订金却遭到了拒绝；近日，银川市市场监督管理局兴庆区分局胜利街市场监管所接到群众举报，在林华苑小区内查处一家加工制售炸串串的黑作坊……这些铁的事实提醒我们，打击消费侵权必需常抓不懈，不能有丝毫松劲。
在2021年银川市“3·15”消费维权公益晚会中，银川市市场监督管理局公布了2020年消费维权行政处罚十大典型案例，银川军大皮肤病医院有限公司、宁夏盐滩牧场食品开发有限公司等经营者被点名曝光。针对典型案例的曝光大快人心，但不能让消费者受了伤只能坐等“3·15”，必须以更加完善的监管投诉渠道，确保被侵权者维权有门路、有人管。
一方面，消费领域乱象屡禁不止，主要是部分商家在利益的驱使下铤而走险，对待违法乱纪者，只有提高其违法成本，让他们在既“肉疼”又“心疼”的同时，受到了法律教育，在全社会形成强大的震慑效果。另一方面，自己的权益还需自己去争取，消费者要不断提高维权意识，学会正确使用法律武器，大胆和不良商家斗争到底。
消费领域的诚信建设不能只靠“3·15”一日狂欢。消费市场环境是否秩序规范，监管机制是否完善成熟，事关老百姓的吃穿住用，只有把功夫下在平时，将每天都当做“3·15”，严打违法侵权、制假售假、漠视消费者利益者，才能守护老百姓稳稳的幸福。（刘沛昊）
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