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摘要：哈尔滨市消费者协会开展了首批线下实施七日无理由退货倡议活动，进一步树立消费者信心，激发和释放消费潜力。
中国食品安全网讯（朱大治 纪海燕）《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》自2017年3月15日起施行，针对网络购物等新型消费方式，设立了七日无理由退货制度。《办法》实施以来对强化网络经营者义务，改善网络市场环境，保护消费者合法权益起到了积极作用，但是目前线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。为了让消费者在线下实体店购物无忧，充分发挥优秀企业的带头示范作用，依据中国消费者协会《倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》，哈尔滨市消费者协会开展了首批线下实施七日无理由退货倡议活动，进一步树立消费者信心，激发和释放消费潜力。
推行线下无理由退货，能够有效提升消费者体验感，促进线上线下融合，符合新零售发展的需求。哈尔滨市消费者协会把落实此项工作作为消费维权的重要举措，前期组织区消协召开了工作协调会，做了大量的筹备工作，共有36家企业单位参与了本次活动。首批经营者积极响应倡议，签订《哈尔滨市消费者协会线下七日无理由退货承诺书》，表示将自觉兑现承诺，履行七日无理由退货义务，严格遵守法律法规，积极支持消费者的合理诉求。
针对首批参与线下七日无理由退货的承诺单位，哈尔滨市消费者协会倡议经营者做到以下四点：一是在不影响退货商品二次销售的前提下积极实行七日无理由退货；二是通过张贴、悬挂等形式向消费者宣传无理由退货制度；三是主动向消费者说明无理由退货商品范围、时限及程序等规定事项；四是在哈尔滨市消协监制的信誉卡上注明无理由退货范围和不适用无理由退货商品范围等相关信息。
今后，哈尔滨市消费者协会将进一步推进落实线下七日无理由退货工作，加强宣传和引导，树立消费信心，维护消费者合法权益，营造放心消费环境。
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