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摘要：记者从哈尔滨市市场监督管理局获悉，今年的3·15显得格外“特别”。在这样特殊的防控关键时期，哈尔滨市消费者协会通过互联网形式开通了3·15网络投诉咨询直通车，动动手指足不出户解纠纷。
中国食品安全网讯（朱大治 纪海燕） 一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情，今年的3·15显得格外“特别”。在这样特殊的防控关键时期，哈尔滨市消费者协会按照中消协、省消协、市委市政府工作部署及市市场监管局工作要求，深入宣传2020年“凝聚你我力量”消费年主题，通过互联网形式开通了3·15网络投诉咨询直通车。随着企业陆续复工复产，在避免现场人群聚集的同时，快速便捷解决疫情期间消费者的消费纠纷，普及消费知识，引导消费者科学消费、合理维权，真正做到方便维权群众，降低维权成本。
本次活动是哈尔滨市消费者协会在3·15期间首次从室外转到室内，由线下变为线上。消费者在活动期间只需登录网站或微信公众平台，动动手指轻点鼠标，按照网页浮动图标指引，就能远程提交投诉信息。工作人员将会在第一时间受理解决，及时将调解结果进行跟踪反馈，确保件件有处理，事事有回应。
即日起，消费者可关注“哈尔滨市消费者协会”微信公众号或登录哈尔滨消费维权网（http://www.hrb315.org.cn/），点击“我要投诉”即可投诉维权。
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