中国食品安全网讯（麻荣 赵泽瑞）2022年以来，内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗市场监督管理局认真贯彻各级平安建设工作决策部署，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，以党建为统领，以纪律作风教育整顿为载体，探索市域社会治理新路径。从解决群众最关心、最期盼的问题做起，最大限度将各类风险隐患防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，为推动伊金霍洛旗高质量发展营造平安稳定的“硬环境”。

深化党建统领基层治理体系。抓实能力作风建设，深入开展机关纪律作风教育整顿，组织全体干部职工进行自查自纠，普通干部对照《伊金霍洛旗市场监督管理局纪律作风教育整顿清单》自查并整改问题176条，党员对照《党内政治生活庸俗化交易化问题“十一项”清单》自查并整改问题130条。制定《伊金霍洛旗市场监督管理“转作风、勇担当、强素质、树形象”实施方案》，将通过2项举措提高思想认识、4项举措提升队伍形象、11项举措提升群众满意度，着力解决当前工作中存在的薄弱环节和突出问题，推动伊金霍洛旗市场监督管理局全局干部职工担当意识再增强、作风状态再提振。传播市场监管好声音。建立了伊金霍洛旗市场监管宣讲团，通过公众号、短视频、报纸等媒介，全方位、多角度宣传贯彻党的二十大精神、疫情防控、平安建设、优化营商环境、防范养老诈骗等工作。今年以来，在“伊金霍洛市场监管”微信公众号发布信息471篇；在旗级和市级及以上各类媒体发表信息134篇。拍摄了参赛视频作品《优化营商环境一直在路上——简政放权篇》，喜获“最佳人气奖”和“最佳宣讲员”荣誉。

完善矛盾纠纷多元化解体系。畅通12345热线、12315平台、0477-8681315等群众投诉举报渠道，通过走访企业群众、日常监管、网上舆情监测等形式、途径，进行“纵向到底、横向到边”的全面排查，逐一登记建档、归类梳理，做到底数清、情况明。截至目前，伊金霍洛旗市场监督管理局共处理办结食品安全、虚假宣传、消费维权等方面的网络舆情22条；共受理12345热线工单1252件，已办结1213件，正在办理39件；共受理12315平台各类消费投诉524件，举报66件，挽回经济损失99.29万元，咨询705次；共受理信访件2件，全部及时回应群众诉求，做到“件件有落实，事事有回音”。同时，伊金霍洛旗市场监督管理局延伸消费维权触角，已建立12315消费维权服务站29个，构成了12315行政执法、企业自律、群众参与、社会监督“四位一体”的维权监管网络。发展ODR（消费纠纷在线解决）企业5家；培育线下实体店无理由退货承诺2家，退货17件，退货金额累计1.2万元，办理诉转案5起。

健全风险隐患防范化解体系。加强冷链食品、零售药店、餐饮店、农贸市场等重点领域疫情防控检查，特别加大重点产品抽检力度，严格落实“四个最严”要求，筑牢食品、药品、特种设备、重点工业产品质量四大安全底线。截至目前，共抽检各类食品821批次，已检验798批次，其中合格767批次，不合格31批次，合格率为96.0%；共完成食品快检745批次，合格率100%；已抽检药品、医疗器械和化妆品21批次，检验结果待出；共收集药品不良反应病例203例，其中新的严重药品不良反应报告102例，化妆品不良反应报告13例，医疗器械不良事件报告61例；共检查特种设备生产使用单位582家，发现隐患190项，已完成整改99项，其余均在督促整改中；对伊金霍洛旗农资、建材、消费品、消防产品、危化品、电线电缆、非医用口罩等207批次产品开展质量监督抽查，其中，150批次检验合格，20批次不合格，37批次检验结果待出。

构建科学高效执法监管体系。聚焦民生关切和热会热点，加大市场监管领域案件查办力度。继续和公安等部门联合，加强行政执法与刑事司法的“行刑衔接”，及时有效打击市场监管领域违法犯罪行为。截至目前，普通程序案件立案249起，结案203起，罚没款252.53万元；其中食品案件83起，罚没款46.89万元；产品质量案件33起，罚没款50.65万元；商标侵权案件7起，罚没款1.809万元；知识产权案件9起，罚没款2.18万元；违法广告案件7起，罚没款16.87万元；价格违法案件19起，罚没款51.77万元；反不正当竞争案件3起，罚没款3.2万元；无证无照经营14起，罚没款4.59万元；合同违法案件1起，罚没款0.3万元；药品案件4起，罚没款6万元；医疗器械案件11起，罚没款17.9万元；化妆品案件12起，罚没款8.8万元；特种设备案件15起，罚没款44.1万元。共查办简易程序案件28起，罚款0.52万元。